Где искать посылки, помогите, пожалуйста?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать...

11 ноября были заказаны 2 платья, которые шились на заказ, продавцы разные. Одно имело трек UR873279530YP, потом на сайте увидела, что почему-то номер трека был изменен на этот RG682020875CN. С 27 ноября о посылке ни слуху, ни духу (27.11.17 в 7.43 - Экспорт из страны отправления, на сайте укрочты тоже самое). Сейчас 53 дня в пути. Через 8 дней истекает срок доставки. Что делать, открывать спор на возврат денег или продлить срок доставки?

Второе платье - RY632900639CN, с 10 декабря о нем ни слуху, ни духу (10.12.17 в 10.18 - Экспорт из страны отправления, на сайте укрочты тоже самое). Тоже 53 дня в пути. Срок истекает через 16 дней. Должно было прийти еще до 27 декабря. Продавец уже на месяц продлил срок ожидания. Что делать, открывать спор на возврат денег или продлить срок доставки?

Ходила на почту, сказали, что люди и по 2,5 и 3 месяца ждут. ПРАЗДНИКИ ЖЕ…

Заранее спасибо, если кто-то сможет чем-либо помочь.