Посылка более 2х кг. Один номер отслеживания.

Здравствуйте. Заказал из Китая горнолыжный костюм. Продавец присвоил номер отслеживания. Но посылка более 2х кг. На почте по этому номеру мне выдали 1 пакет( штаны). Куртка не пришла. Продавец мне рассказал про правило более 2х кг - типа посылка разделена на 2 пакета.

Итого: почта говорит, что по этому номеру LM686686718CN посылка получена и нужен номер для второго пакета. А продавец твердил про 2 пакета - второй скоро придет. Спрашиваю у него второй номер отслеживания - молчит.

Подскажите плз как поступить. С уважением Алексей)