Пришел сломанный телефон, содержимое посылки помято, нет пупырчатой упаковки.

Короче, заказал я телефон, 13,76 долларов он стоил. Пришла посылка очень быстро в Украину - за 18 дней. Я ее получил - все по правилам было. Иду домой, щупаю посылку и понимаю, что в сером пакете просто лежит боробок с содержимым. Думаю, ладно, с чем черт не шутит.

Прихожу домой, распаковываю посылку. Коробка с телефоном помята. Открываю аккуратно коробку - вроде все запчасти на месте, пакет с зарядкой порван, пакет с телефоном порван в месте экрана. Включаю телефон и вуаля - экран сломан, с трещинах. А на дне коробка валяются кусочки деталей каких-то.

Открываю спор. Предоставляю кучу фото, 2 видео, запрашиваю полный возврат средств (только возврат средств!).

А продавец дотянул до последнего спор и выдвигает мне решение: возвращайте товар нам и мы Вам вернем 13,76. Или оставьте себе и получите 4 доллара.

Я пишу продавцу, что отправка посылки из Украины в Китай будет стоить 20 баксов (плюс/минус). Починить телефон в Украине нельзя - нет запчастей, я честно оббегал многие сервисные центры, мне отказали. Зачем мне телефон, который нельзя починить, верно? Да и потом, какие еще нужны доказательства? Телефон побит, коробка помята, пакет посылки испорчен. Что самое главное - нет пупырчатой упаковки (которую многие любят хлопать, знаете). Это делает все содержимое посылки уязвимым.

Теперь сижу и понимаю, что щас вмешается Алиэкспресс и по-любому я ничего вообще не получу. А что вы посоветуете? (если нужны все те доказательства - я покажу).