Сдэк застрял на таможне

Олег Моментальная Почта России это как? Это когда они по 3-4 недели, а то и больше держат мелкие пакеты прежде чем их обработать и написать "прибыло на территорию россии"?

igor Стандартная почта России доставляет даже быстрее, чем СДЭК. У СДЭК, похоже, с таможней вообще нет понимания. Посылки уже неделю лежат! (Цена 1100 и 5600 руб.). Служба поддержки вообще ничего сказать не может, типа Мы на таможню не влияем.

Вообще, пожалел, что через них отправил, хотел как лучше.

Посоветуйте, что делать, через Paypal деньги обратно требовать?

Олег На каком основании? Это продавец как то может повлиять на таможню, но не хочет? Открытый сейчас на ПП спор будет решен определенно не в вашу пользу и вы останетесь без защиты ПП.

По Вашему мнению: через какое время открывать спор с Гербестом через пайпал о не прибытии товара? На алиэкспрессе хоть указан крайний срок защиты.

Олег В пейпал сейчас срок защиты - 120 дней с момента оплаты. Куда вы торопитесь? Посылка ваша никуда не пропала, отслеживается от и до, никаких причин сейчас себя накручивать и уже думать как бы спор открыть просто нет. Просто успокойтесь, не забивайте себе голову напрасными переживаниями, через пару недель посылка почти наверняка уже будет у вас.

Спасибо за информацию.

Буду ждать.

Просто чудно как-то, что так долго на таможне товар лежит.

Посмотрел все свои посылки ранее, таможня от 1 минуты до 3 часов, около 20 посылок было всего.

Наверное, надо с "курьерскими" конторами не связываться, похоже у них с таможней нет контакта нормального.

Олег Это вы статус видите в виде одной минуты а до того как, посылка может лежать на таможне до двух месяцев.

Олег Здравствуйте, я заказал очень дорогие товары на GearBest у меня таже самая ситуация и похожй номер отправления 1960109759 уже месяц лежит на границе и в СДЭК-е не трекается. СДЭК говорит китайцы им не передают посылку, что она потеряна. А китайцы GearBest говорят, что мне нужно подождать ещё месяц.

После того, как я написал письмо в СДЭК с вполне конкретными "комментариями" к методам их работы и позвонил на горячую линию, посылка чудесным образом на следующий день прошла таможню и очень быстро была доставлена. Но больше через них я заказывать не буду. Насколько я понял из интернета, в этой конторе большие проблемы...