Возврат средств при отмене заказа
Сделал заказ в магазине Computeruniverse. Через некоторое время магазин заявил, что в данный момент требуемого товара в наличии нет (хотя на момент заказа он был). По словам сотрудников, магазин осуществил возврат средств, хотя деньги мне так и не пришли. Платёжку или иные документы, подвтерждающие возврат, сотрудники магазина не предоставляют. Как поступить в такой ситуации?
1 ответ
-
А вы в своем банке проверяли? Если магазин деньги только блокировал, то они просто сняли блокировку и все, никаких реальных возвратов не произошло - заблокированная на карте сумма просто опять стала вам доступна.
-
Артем (гость)
-
Артем А транзакция подтверждена или все еще висит в блокировках? Неподтвержденные в течении 30 дней блокировки банк снимает автоматически - это регламент платежных систем.
Loading -
Конечно проверял. В том-то и дело, что сумма не стала доступной.