Гарантии продавца

Здравствуйте, сталкнулся с какой-то девушкой-продовцом, которая пишет, что любит меня и благодарит за все. Странная девица. Вообщем, вопрос в том я заказал у нее товар. И у нее написано:

Гарантии продавца:Доставка в срок20 дн (Возврат полной стоимости если товар не будет доставлен в течении 20 дней» Так вот, товар в пути уже грубо говоря больше 30 дней. (я продлял свою защиту на 10 дней)А потом уже спор открыл и он длиться на протяжении 6 дней. Я в причине спора указал, что у нее написано про гарантии , про 20 дней и т.д.Про сайт мало что знаю, т.к. первая покупка. Я не понял, что значит гаратнтии продавца.. То есть мне сейчас деньги вернут за товар? Или что.. я не понимаю..