Продавец прислал номер для отслеживания, а потом сказал, что товар не отправлен
Продавец прислал номер для отслеживария, а потом прислал вот такое сообщение: «Very Sorry,friend.The last email which told you we shipped the item is NOT CORRECT,friend.Actually we have not shipped the items to you until now.
Could you please open a dispute By the Reason "NOT RECEIVED" and "Customs" to request refund?
Really sorry to bring you inconvenience and we will very appreciate your understanding!» Что делать? Если открывать спор как он просит, то там пункт “не хочу оплачивать таможню», вряд ли кто-то вернёт деньги. В общем какие пункты в споре мне нужно выбрать, чтобы деньги вернули.... кстати, по отсоеживанию товар отправлен и висит...
1 ответ
-
Вы правы, что сомневаетесь. Он явно подставить вас хочет, раз предлагает такую причину выбрать.
-
Екатерина (гость)
-
Екатерина Зачем? Открывайте спор по причине неполучения и прикладывайте скрин с письмом продавца. Он его сам примет после этого.
-
igor Так там пункты можно выбрать только: проблемы с доставкой, проблемы с таможней и продавец отправил не на тот адрес. Если выбрать проблемы с доставкой, то дальше вот такие пункты: зашита истекла, транспортная компания вернула заказ и нет информации по отслеживанию.
Екатерина (гость)
-
Екатерина Раз вообще не отправлял логичный вариант "нет информации по отслеживанию"
-
igor Ну в том то и дело, что в статусе товар отправлен, и он как бы завис... это тоже считается нет информации по отслеживанию?
Екатерина (гость)
Loading -
Значит лучше ждать пока защита истечёт по времени доставки?