Отмена отгрузки
Доброго всем! Расклад таков, купил 18 сентября недорогую вещь http://ru.aliexpress.com/item/Needle-Tip-Probe-Test-Leads-Pin-Hot-Universal-Digital-Multimeter-Multi-Meter-Tester-Lead-Probe-Wire/32656685723.html Получил трек ZA191515598HK. И все бы ОК, да сегодня пришло уведомление "Отмена отправления". Написал продавцу тишина... Спор имеет смысл открывать?
-
kivi. Понял, хотел убедиться. Последнее время какие-то кидки постоянные с мелочевкой. Сначала брелок на ключи за 5 баксов развалился в процессе навешивания на связку (а я уже подтвердил получение и поставил 5 звезд, потом открыл спор – предлагают выслать обратно для ремонта). То теперь отмена отгрузки выпала… Я же не знаю, как у них сейчас принято, начитался, что банят. У меня там крупные заказы доставляются, общей стоимостью на 100 баксов – не хотелось бы под блокировку сейчас попасть.
Сумку месяц назад получил за 43 бакса, доволен. Радиоприемник Тексан за 50 тоже без вопросов. А мелочь разочаровывает…
-
Леший17 Ну, если банов бояться, лучше затихнуть, не спорить, ничего не покупать, ждать безнадёжные посылки по 100 дней. Где-то мелочь некачественна, где-то электроника. По каждой покупке надо решаться на какие-то меры.
-
Леший17 Если прод предлагает выслать брелок за 5 баксов "для ремонта" надо обострять спор и требовать возврат денег без отправки товара. Али обычно становится на сторону покупателя. У меня за 3 года на Али было около 20 споров, все я выигрывала. Не надо бояться, если вы не ведете по каждой покупке спор из-за мелочей ( типа хочу с перламутровыми пуговицами) вас никто не забанит.
НаталиКа (гость)
-
kivi. Ну на щёт ждуна я и не сомневался что КИВИ меня вспомнит. Но я бы посоветовал сначала обратится в службу поддержки, и посмотрел что они ответят по этому поводу, а УЖ потом открывал спор.
-
Киф Кошмарик А ты тоже себя "ждуном" посчитал? У нас тут есть один, мол де мужчина. Тот вечно, не разбираясь, советует ждать, иначе забанят. Это уже второй выпад в мою сторону. Случайно?
-
kivi. Действительно абсолютно случайно, просто вы как то в одной дискусии меня тоже записали в ряды ( ждунов ), вот и запомнил. Я скажем так УМЕРЕННЫЙ ЖДУН, но если вижу что меня слегка хотят поиметь, то ДРАКОНЮ до ПОБЕДНОГО . Как то так
Решение автора
Был открыт спор. Сегодня прод с извинениями дал новый трек ZA198907829HK. Написал в чат Али, там посоветовали закрыть спор и ждать посылку.
2 ответа
-
В аналогичном случае я написала продавцу, спросила, что мне делать, могу ли я надеться, что он вышлет мне посылку повторно. "Посылкой", кстати, являлся комплект бумажных пакетиков для заварки чая за 0,99 €. На что продавец ответил, чтобы я сначала открыла спор, получила возврат средств и потом снова заказала товар, тогда вышлет. Спор я открыла, он тут же, сразу же, обострился, и мне на эл.ящик (в ту же минуту!!!) пришло уведомление, что команда Алиэкспресс решила Спор в мою пользу и деньги мне возвратятся в течение 3-20 рабочих дней.
-
Liukka Вроде правильно прод посоветовал. Честный попался.
-
Liukka Спасибо! Этот молчит, я в 8 утра по Москве писал. Не ответит до завтра - открываю утром спор
-
Спор был открыт по причине "No tracking information", со скриншотом отслеживания с 17track.net, где обвела кружочком информацию об отмене отгрузки (китайские иероглифы, между прочим). А команда Али вынесла вердикт: "Complaints from buyer - shipping abnormal".
Смешно... В Споре есть запись о том, что мы с продавцом не достигли соглашения (You and the seller did not reach an agreement). Откуда взяться тому соглашению, если спор обострился сразу же, в ту же секунду, как только я его открыла.
-
Liukka У меня по последнему сору тоже самое было, команда Али написала, что т.к. у меня высокий рейтинг она сразу решает спор в мою пользу и возвращает деньги. Похоже это новая политика Али
-
НаталиКа Мой некогда А3 рейтинг к моменту спора стал А2, из-за малого количества покупок. Но и мне Алишники написали что-то про мою хорошую покупательскую репутацию на Алиэкспрессе. Тот спор был шестой за три года шопинга. Все споры открывала только из-за недоставки посылок, которые даже Китая не покидали или вообще не были отправлены. И ни разу спор не доводился до обострения. Только вот последний сам обострился при его открытии.
Loading -
-
А у меня был подобный случай со статусом "отмена отгрузки"и посылка пришла.Просто продавец отправил товар ему одному известным способом.А т.к. номер он дать должен,то он один купленный трекномер просто показывает на странице.А т.к.термин отправки прошел,появился статус отмены отгрузки.Это,конечно,только продавец может дать Вам информацию.Возможно надо культурно спросить у него-"раз отменена отгрузка,может,мне стоит открыть спор?"и приложить скрин в сообщении.
Loading
Ну, как Вы думаете, если отменили отгрузку и прод молчит, стоит сидеть и ждать? Имеет ли смысл спор? Нет, давайте я буду Вас убеждать, чтоб Вы ничего не делали, пока ваша защита не кончится, пока деньги не уйдут проду, а Вы будете все оставшиеся дни до этого момента себя грызть и спрашивать нас - как быть? У нас здесь есть"ждун", который посоветует ждать до последнего, а потеряв массу времени, начать гавкаться с Али.