Трек код в базу введен 31.08.2017 в пути 6 дней отслеживается 5 дней а пишет, что верятно посылка еще не отправлена

посылка отправлена 17.08.2017 по почте Донбасса из Донецка в Когалым Россия Трек код введен в базу 31.08.2017 . Сейчас пишет в пути 6 дней отсживается 5 дней. Где находится не знаю, но еще пишет, что вероятно посылка еще не отправлена. Объясните она в пути или не отправлена