Статус "на удержании"

Продавец отправил заказ Aliexpress Premium Shipping (China Post Registered Air Mail).
По треку уже 10 дней статус Hand over to airline failure, на track24 статус - "на удержании [Гонконг] Склад аэропорта".
То есть посылка не покинула Китай.
Я так понял что уже не получу свой заказ. Написал продавцу, но он не отвечает и удалил свой магазин.
До закрытия заказа 40 дней.
Что делать? Открывать спор или ждать 40 дней?
-
Иван (гость)
Loading
1 ответ
-
Откройте спор, продавец ничего не ответит и вам вернут деньги
Loading
трек вида PNxxxxxxxx, хотя выбирал Air Mail