Что за ерунда с посылкой?
Здравствуйте,форумчане!Подскажите,знающие люди.Я на Али делаю заказы давно,но с такой ситуацией столкнулась первый раз.После заказа продавец дал номер посылки RL731244903CN .Сразу все было нормально,посылка шла быстро и была почти уже у меня,31 августа стоял статус "Покинуло сортировочный цех Владимир",дальше должна идти уже ко мне,но не пошла почему-то опять во Внуково.И тут я заметила,что индекс не мой,он Питерский.Зашла на сайт почты России ,а там в отслеживании написано,что получатель некий Григорьев,хотя здесь на сайте моя фамилия и имя.Решила проверить на 17 трек ещё заодно,вот там очень хорошо видно,что изначально посылка принималась в Питер,потом шла ко мне,а потом опять в Питер пошла.На сайте Почты России мне ответили,что она действительно идёт в Питер,даже адрес мне написали.Спросила у продавца,он молчит,а я ничего не понимаю...Посылка дорогая,да ещё и не мне. Если её там получат,заказ закроется и я останусь и без денег и без посылки.Доказать что-то будет сложно,так как в отслеживании мои данные тоже есть.Теперь не знаю,что и делать.
2 ответа
-
Спор пора открывать. Прод сразу объявится. Трек чужой, не ваш. Спор не закрывать. Скрины со всех сайтов отслеживания, на англицком, приложите. Всё будет хорошо.
-
kivi. Открыла спор,прод сразу с извинениями нарисовался.Написал,что это системная ошибка и дал мне другой трек.Спор пока закрывать не буду,посмотрю куда посылка пойдет.Сейчас статус стоит "прибыло на территорию РФ"
Юлия (гость)
-
Юлия Всё правильно. А то вдруг и этот трек чужой. Прод доверие потерял, теперь за ним глаз да глаз нужен.
Loading -
-
У меня также было. Один раз спор выиграла, товар пришёл ко мне через месяц, второй раз спор открыла, товар пришёл через 5 дней, поэтому его закрыла. В обоих случаях были другие города и дргие получатели.
-
ELeonora1978 И что Вы советуете, ждать?
-
ELeonora1978 Не совсем понятно, в какой момент вы открывали спор в обоих случаях. Не могли бы вы прояснить этот момент. Спасибо!
Viktor (гость)
Loading -
Как вариант, можете попробовать дозвониться в то отделение, в которое она идёт и договориться о том, чтобы её сфотографировали по прибытии. Для Вас такая фотка - убойное доказательство в споре.