Сумка пришла в пятнах

Заказала сумку в подарок мужу. Сумка пришла очень быстро. Упакована хорошо, лицевая сторона закрыта картонкой, а вот сзади она вся в жирных пятнах. Написала в обратную связь, отправила фото, они предложили скидку в 15% на следующий заказ. Когда я заказывала эту сумку, я не воспользовалась предлдоженной скидкой за регистрацию 10 %, а так же я не уверена что буду снова делать заказ в этом магазине. Данная компенсация меня совершенно не устраивает! Очень не хочется тратить деньги на отправку сумки в Германию, я готова оставить ее себе, но при этом придется воспользоваться услугами химчистки. Сначалаобрадовалась что нашла этот магазин, но разочарование не заставило себя долго ждать(((((