Посылка повисла где то между
Всем доброго дня. Подскажите пожалуйста, где сейчас находится посылка по трек номеру 953286754279. Последний статус был 17 июля и на этом молчок и вот этот статус :Failed to deliver the shipment as the shipment needs to be redirected to additional address upon customer's requirement Посылка шла в Гонконг, но на складе куда она направлялась её не приняли, так как изменились условия перевозки груза. Продавец дал другой адрес на который SF express должны были переслать посылку. НО всё повисло вот так вот. Прошёл уже месяц с момента последнего статуса в трек номере. Подскажите, кто знает.
1 ответ
-
Другие видят то же, что и вы. Так что вариантов только два. Первый - пытать продавца. Второй - попробовать связаться с SF Express. Если вы знаете китайский - через лайвчат у них на сайте. Если нет - у них есть поддержка на русском в Москве, попробуйте через них что-то прояснить. Телефоны здесь - http://www.sf-express.com/cn/en/supervise_line/
-
Vitaliy Goncharenko Аа они там плюс перед восьмеркой зачем то написали.
Тогда вам его надо набирать как +7 800 5056318 - только вам он будет уже как международный звонок, почти наверняка по соответствующим тарифам.
Или попробуйте написать им [email protected]
-
igor Пробовал по разному набирать. Говорят что неверно формат номера. А на почту им писал 2 дня назад, но они в сдержанной форма написали буквально следующее :
"Уважаемый клиент!
Ваша посылка перенаправлена в правильный адрес по нашему трекингу."
Вот и иди понимай, куда они её послали,месяц уже никаких движений. Снова написал им, что бы уточнили куда они её отправили, это ещё пару дней ждать ответа.
Loading
Спасибо большое за совет и телефон. Только вот не знаю как позвонить им с мобильного номера. Я в Азербайджане нахожусь. Набираю, автомат отвечает что номер набран не верно.