Посылка уже 11 дней на таможне (03928 Киев ММПО)
Заказал 2 посылки, первая (та, которую я еще не получил) поступила на таможню еще 05.08.17, а вторая (на таможне с 09.08.17 прибыла) получил сегодня. Так вот вопрос: На официальном сайте пишет, что проходит таможню. Позвонил на таможню, сказали, что ожидайте посылку через 1-2 дня. Прошло 3 дня, 0 движения. Что мне делать?
Даже если писать заявление о пропаже, как я его напишу, ведь я не знаю ничего, посылка с али, продавец сам там что то заполнял, выбирал вид доставки и т.д.
-
Леша (гость)
-
Денис А по какому телефону Вы дозвонились? У меня несколько посылок уже 7 дней на таможне. Никак не могу дозвониться. На укрпочте говорят, что еще пару дней ждите и пишите заявление на розыск посылки.
Елена (гость)
-
Елена Позвонил на 0800300545, номер 2 (информация о посылке) там сказали что идите в субботу на почту, если посылки не будет - звоните нам, будем писать заявление на поиск посылки
-
Денис Чернов Елена и Денис я вчера писал что посылочка 7 дней на таможне, сегодня трекнулась и двинулась в регион, возможно вы знаете о поисковичке но другим пригодится: http://ukrposhta.ua/ru/vidslidkuvati-forma-poshuku
Леша (гость)
-
Леша У меня уже 12 день не трекается, и за число 01-08 ни у кого не продвигается посылка, у всех висит на таможне
1 ответ
-
Как это Вы не знаете ничего? Вы знаете что посылка из Китая. Вы знаете что в посылке. Вы знаете сколько это стоит..Другое дело, что розыск посылки может запросить только отправитель...Вам остается только ждать.
-
Jelena2010 Тоесть мне просто написать продавцу с Ali, что бы подал заявление на розыск посылки и все?
Денис (гость)
-
Денис У вас несколько вариантов.
Ждать пока еще есть защита - ну может застряла на таможне и все.
Позвонить на общий телефон вашей почты и спросить в чем проблема.
Если товар утерян - откройте спор и пусть вам вернет деньги Алиэкспресс,
а уж искать посылку или нет - это проблема продавца.
Loading -
Такая же история посылка 10.08.17 прибыла 03928 КИЇВ ММПО - проходить митне оформлення уже 7 дней, посылка не дорогая 11$ в чем может быть причина