Проблемы с трек номером
При покупке на али продовец дал отслеживаемый трек номер, который на сайте почта россии отслеживается и ФИО мои. Но посылка пришла в другой город и статус "ожидает получателя". После звонка на данную почт. отд. выясняется посылка предназначено на другого человека. Как такое может быть и можно ли в данном случае открыть спор, если можно скакой формулировкой?
Решение автора
По первому трек номеру, сейчас стоит статус - Неудачная попытка вручения, Россия. Типа посылка доехала до Смоленска и не смогли вручить. Трек №2 нормально отслеживался, доехал за 23 дня. Я думаю ,если бы я во время спор не открыл, у китайца эти махинации прокатили бы. Так как я открыл спор продавцу наверно было выгоднее отправить товар. Если продавец не может ответить на вполне конкретные вопросы( вмоем случае предьявить ордер) смело открываем спор.
Вот недавно выиграл спор, заказал товар на 5$ , трек автоматом добавился в приложении ПР на телефоне( если регистрирован , посылки с отслеживаемыми треками и предназначенные тебе в автоматом добавляется). Месяц жду, и открываю спор по причине- не отлеживается и в течении около 10 дней деньги на счету.
2 ответа
-
А в отслеживании тем не менее ваши ФИО? Видимо продавец не тот адрес на посылке написал. Если бы только в индексе была ошибка - ее бы уже перенаправили вам.
Открывайте спор по причине "идет на другой адрес".
-
fedor75 Их треки как раз в России обычно отслеживаются. Или конкретно этот трек вообще не отслеживается?
-
igor Судя по треку посылка в Китае. По первому треку меня смущает вот что: - трек номер на сайте почта России предназначена мне, но пришел в другой город. Позвонил в почтовое отделение куда пришла посылка, они говорят что посылка с таким треком у них и эта посылка предназначена другому человеку. Мне кажется продовец что-то мудрит. Стоит ли подавать на розык по первому треку?
-
fedor75 Какой розыск? Она же никуда не пропадала. Там или прод накосячил с адресом или дал вам чужой трек-номер. Хотя вы вроде писали что ПР показывает в отслеживании ваши ФИО.
Возможно прод и второй трек дал чужой лишь бы вы от него отвязались.
-
igor Я хочу наказать этого продавца, открыть спор и прикрепить ответ от почты. По первому треку: как только понял посылка едет не ко мне потребовал от прод. документы подтверждающие, что он отправил посылку. Мои требования он проигнорировал и дал другой трек который начал отслеживаться на следующий день(видать до этого он ничего не отправлял). Только не могу понять, как он мог отправить посылку другому человеку и эта посылка трекалась как моя. Похоже какой-то новый вид мошенничество.
-
fedor75 Ваше фио, не ваше, Ваш адрес, не ваш - трек номера показать не хотите? Что-то странные загадки, трек номера и России отслеживаются?
-
igor ФИО моё , вес посылки вроде совпадает, но прибыл на другой город(г.Смоленск) и стоит статус - Ожидает адресата в месте вручения. Позвонил на п/о г.Смоленска там говорят посылка адресовано другому человеку (ФИО даже близко не похоже на мою). Вот такие чудеса с моим трек номером №1. Только не могу понять, как можно сделать так , посылка трекалась как моя(по крайней мере на сайте ПР) , а самом деле посылка предназначено другому человеку? Подозреваю прод. мошенник.
Ссылка на магаз https://qianni.ru.aliexpress.com/store/1679338?spm=a2g0s.9042311.0.0.nUM10T
Loading -
Открывайте спор "посылка идет не по адресу", со скринами из 17 трэк. Или почты россии. Вот и все. Если прод не дурак, то сразу вернет вам деньги. Потому как после обострения али почти моментом закроет спор в вашу пользу.
-
Oleg АЛИЭКСПРЕСС ТЕПЕРЬ НЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Алиэкспресс в последнее время стал отвратительно работать.Часто стали присылать брак,а открываешь диспут...и на 1,-2 месяца в среднем.Минимум был 2 недели кровопийства. Один спор вообще 3 (ТРИ ) месяца шёл и в конечном итоге присудили возврат части денег даже не смотря на то что посылка даже до почтового отделения не дошла и вернулась. Хотите гемор или отвратительного качества товар то вам в Алиэкспресс.Я с Алиэкспресс завязал. Придумали мочу в уши лить защитой покупателя. Эту защиту покупателя продавец без участия покупателя сам может продлевать до бесконечности.Рай для мошенников.Другой урод отправил посылку,она через 45 суток вернулась к нему.Он не спрашивая меня ,нужна ли мне посылка в не сезон , взял и отправил. Медиатор принял сторону продавца и пытался заставить меня принять другой трек номер.А мне эти тапки для пляжа уже нах не нужны т.к. пока я бодался с Алиэкспресс я успел съездить и погулять по пляжу в других тапках.Во время отдыха пришлось вместо прогулок по Римини отвечать на беспредел медиаторов.На Алиэкспрес стало не безопасно совершать покупки.Очень много проблем.
-
Неп Арто Данном случае я сам тупанул, надо было сразу открыть спор по причине- "посылка идет не по адресу" а не спрашивать ордер. Ну пока 18 дней есть ,думаю посылка не дойдет за это время. Если и дойдет "хороший отзыв"напишу.
Loading -
Прод. дает другой трек от RETS-EXPRESS который в России не отслеживается. В этом случае есть смысл открывать спор?