Посылка идет не на мое имя и не на мой адрес
Здравствуйте. продавец дал трек номер RS750153459CN но при отслеживании указывает не мое имя и вообще не мой адрес и близко. Что посоветуете? Pугаться с продавцом или подождать пока?
3 ответа
-
Столкнулся недавно с аналогичной проблемой. Сначала писал продавцу (безрезультатно). Писал несколько раз, пока посылка не пришла на конечный адрес (не мой) и её получатель не забрал. После этого, т.к. продавец ответить так и не соизволил - зашел в чат поддержки Алиэкспресс (они, если что, на русском общаются) со своей проблемой. там сказали, что напишут продавцу от себя по моей проблеме (продавец увидит и, скорее всего, ответит) - а мне имеет смысл выждать пару-тройку дней, и если недоразумение не разрешится, заводить диспут. Продавец решил своей модели поведения не изменять, я завел диспут. Ну а далее стандартно - продавец очнулся, предложил диспут закрыть и ждать далее, посылка, мол, вот-вот приедет. Но тайну правильного трека так и не выдал )). Я не согласился - далее на рассмотрение Алиэкспресс - решение о полном возврате средств - жду денег.
Посылка, кстати, так и не пришла
Loading -
Забавно, я тоже жду посылку сейчас с этим трек номером! Но когда она попала в сортировочный центр Мытищ, я увидела что она идет не на мое имя! Обратилась к продавцу, он мне выдал другой трек номер, который на сайте почты России не отслеживается, по другим сайтам пишет что посылка в пути 12 дней. Что это значит тогда, мне дали вначале не мой трек номер?? На почте мне это как-то по своем объяснили, я ничего не поняла
-
Гость0101 мой продавец молчит. я открыл спор
Loading -
-
Так по новым правилам отправлять безтреком уже не имеют права ,вот и дают левые треки ,а способ отправки старый . У меня тоже была анологичная ситуация ,по спору вернул деньги ,а товар потом пришёл . Деньги принципиально не вернул , так как уже заработал минус в карму за спор из за неадекватного поведения продавца.
Loading
Человекам свойственно ошибаться, Возможно, вам по ошибке дали чужой трек-номер. Зачем сразу ругаться? Просто напишите продавцу об этом, можно добавить скриншот с англоязычного сайта отслеживания, и подождите результат.