Посылка не получена

Дмитрий Для начала позвоните на контактную линию Новой Почты, объясните все и узнайте где ее вручили. Раньше почему то было видно их внутренний номера накладных и можно было узнать в каком городе ее вручили, а сейчас почему то эту информацию они не показывают.

igor Позвонил на новую почту, продиктовал номер - сказали, что посылка находится в сортировочном центре в Киеве. Хотя проверяя трек по их же сервису https://tracking.novaposhta.international/ru/

пишет что посылка получена. Странно...

Дмитрий Ну, даже не знаю что на это сказать. Им то по идее лучше знать, но почему в отслеживании стоит вручение тогда, непонятно.

igor Подожду еще некоторое время до истечения защиты на алиэкспресс и буду тогда подавать на возврат.

Дмитрий Не жди, а открывай срочно спор. Если получил пишет на сайте. То автоматом закроется в течении 10 дней. Пишеш в споре. Если деньги не вернете, то буду брать документы с новой почты. Или давайте мой номер посылки. У меня уже три таких посылки. По одной уже украли 9$

Оля Спор открыл. Продавец деньги пока не возвращает, пишет что отправил на мой адрес. Жду привлечение третьей стороны. На новой почте полный бардак. Сначала говорили, что посылка на сортировке, а через день ,что посылка получена неделю назад. Какие доказательства, кроме скриншота в https://tracking.novaposhta.international/ru/ можно получить от новой почте? Они уверяют, что отослали тому, кто был указан на посылке. Продавец уверяет что отослал на мой адрес. Есть какая-то третья сторона, которая может их проверить? А то получается, что никто не виноват а денег я лишился...

Продавец деньги возвращать отказался. Спор пошел на обострение. Администрация Алиэкспресс вроде как приняла мою сторону и дала рекомендацию по полной компенсации (Option 1: Full refund). Жду реакции продавца.

Первый блин комом - первый заказ на алиэкспресс и сразу проблемный)

Спор после обострения все-таки я выиграл. Сегодня алиэкспресс вернул всю сумму на мою карту. Спасибо всем за рекомендации.