Новое кидалово на Али.

Более 3 лет покупаю на Али. Но такое впервые - заказ 22.02.2017 (рейтинг продавца 91%) - переписка с продавцом - продление защиты продавцом -прошло почти 100 дней - открытие спора за 3 дня до окончания защиты - и оба на - ВЕЗДЕ появляются сведения о доставке 14.04.2017. Хотя 17.05.2017 продавец, на мой вопрос, извинялся и просил подождать ещё 2 недели. 02.06.2017 по поисковикам заказ был на пути от границы ко мне. В споре Али упирает на ЯКОБЫ доставку. И статус заказа у меня - доставка, т.к. я не подтверждал доставку. Самое крутое - вылет самолётом 13.04.2017 и 14.04.2017 мне вручили - без таможни - за 330 км от областного центра (Челябинска). Я понимаю, что Челябянские металлурги суровые парни, но про суровых Челябинских таможенников не знаю. Служба поддержки рекомендует взять на почте документ об отсутствии поступления и дальше спорить. Есть шансы? Если пробили доставку?