Моя посылка идет совершенно другому человеку
Моя посылка идет совершенно другому человеку.....Мне дали трек номер отслеживания посылки,но по отслеживанию я узнала,что получатель не я,а кто то другой.Я живу в Краснодарском крае,а она ушла в Магадан какому то Максиму.Я спросила у продавца-что это значит,он ответил,что так и должно быть,все правильно!я ничего не понимаю.что происходит и что делать в этой ситуации?Два разных человека имеют один трек отслеживания.....тот человек подтвердит получение посылки,я так ,думаю,что и у меня она подтвердится автоматически....как быть?
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Скорее всего продавец дал Вам чужой трек,если даже город другой.Сначала зайдите в информацию о заказе,в графе "комментарий к заказу",посмотрите где написан трек, продавец мог отослать Вам безтреком,возможно,там другой трек-номер. У меня была ситуация,когда в доставки заявлено регистрируемое отправление,а прод. отправил бесплатным безтреком,объяснив,что дал мне чужой трек,так как посылка более 2 долларов и он не может выслать по правилам безтрек.Так вот посылка ушла в Питер и была получена,хотя должна была в Москву.Моя посылка пришла,в итоге,месяца через 2.
В любом случае можно написать в чат поддержки (если это Алиэкспресс),но там Вам скорее всего посоветуют открыть спор.В любом случае,Вы можете открыть спор,по причине того,что Вам дали липовый/неправильный трек-код,сделайте скриншоты с отслеживанием трека и скрин Вашего адреса доставки (в заказе он указывается).В этом случае,Вам вернут деньги,так как доказательства налицо.