Как вернуть деньги
Заказала товар. была очень долгая отправка. и я отменила заказ. деньги до сих пор не вернули. что делать?
Loading
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Пока ничего делать и не надо, на ситуацию вы пока никак повлиять не сможете. На данном этапе необходимо подтверждение продавца об отмене заказа, без него деньги Али вам не вернет. Продавец в праве как принять ваш запрос, так и отклонить. Следите за временем обработки заказа, там появиться надпись что либо продавец принял запрос и началась процедура возврата, либо что продавец отправил ваш товар и включился уже таймер защиты, либо заказ автоматом закроется с возвратом вам средств если прод не отправит вам заказ в установленное для обработки заказа время.