По просьбе продавца открыла спор, потому что посылку вернула транспортная компания

Здравствуте! Продавец согласен вернуть деньги за товар, который вернула транспортная компания. Об этом меня предупредил сам продавец. Я открыла спор на возврат денег. В окне споров текст я написала, все пункты отметила, но у меня проблема с забивкой моей суммы возврата, это 207, 48 руб. Там написано: пожалуйста введите сумму между 0,62 - 207,48 ( последняя цифра это и есть мои деньги), но как только забиваю сумму возврата, мне система пишет: Пожалуйста введите цифры от 0 до 9 с двумя знаками после десятичного разделителя, например 2364.25. Я всё испробовала, все способы, но система показывает красный крестик и этот текст. Подскажите пожалуйста как правильно написать, чтобы возврат отправился. Или я такая бестолковая, что не могу понять, как это сделать. Уже не первый раз имею дело с возвратами, всё было проще. Раньше просто сумму забивала без всяких условий и отсылалось.Благодарю заранее!