Прошу совета или как быть?

Доброго времени суток!
Амбула такая. Решил заказать сыну смартфон на Али. Для меня критичны сроки доставки - надо уложиться к определённой дате. Продавца особо не выбирал, для меня было вполне достаточно этой инфы: Магазин:Zora Ann's store Лет работы:4 . 726196.2%. Оплатил 27.03.17. В стоимость входит доставка - чуть больше 500 рублей. Через сутки появляется подтверждение оплаты и ... сообщение, что заказ будет сформирован в течение 29 суток... Я, малость обалдевший от такого поворота (месяц продавец будет думать, как ему отправить смарт с оплаченной доставкой), спросил таки у него, о реальных сроках отправки. Ответ: отправим, как сможем быстрее. Понимаю, что при бесплатной доставке иногда приходится ждать формирование/наполнение мешка/контейнера и т.п., но ждать месяц оплатив доставку?
Обалдев от сервиса, попросил отменить заказ, на что получил категорический отказ. Опросил других продавцов. У них сроки отправки 2 суток после подтверждения оплаты, в среднем. Даже при условно бесплатной доставке - общая цена у них может рублей на сто дешевле, но не в том суть. После второго отказа отменить заказ, обьясняю продавцу, что не хочу иметь с ним дела, что он рискует приобрести проблемного покупателя в моём лице, зачем это ему и мне? И в то же время заказать второй смарт у другого продавца, без уверенности, что за первый вернут деньги, - ну нет у меня лишних 70-80$ сейчас. Продаван молчит, как рыба об лёд.
Обратился в службу поддержки, описал ситуацию, и - ВНИМАНИЕ!!!! - мне там объяснили, что продавец волен устанавливать срок обработки заказа, ОБЫЧНО, до месяца! А узнать об этом покупатель может только после оплаты! Фишка Алисервиса! На Ебее - там просто на странице товара прописаны сроки отправки, а вот на Али надо сделать заказ, не оплачивать и бомбардировать продавца:"Когда отправишь? Когда отправишь?! Когда отправишь, твою мать?!!!" И оплачивать только тогда, когда продавец сдастся и признается по срокам - это уже будет официальной офертой, на которую можно сослаться в споре. А так, как сглупил я - сам дурак. Продавец сказал через месяц, значит через месяц! Вот такой Алисервис))).
Но, в конце концов, в службе поддержки прониклись сочувствием к идиоту из России и пообещали поговорить с продавцом. И, о чудо, 04 апреля сего года я получаю сообщение, что товар отправлен, время доставки запущено, обратный отсчёт пошёл, и мой трек RA207386010FI.
Я проникся крутизной момента, попрыгал от радости, из за смекалки продавца - отправить посылку из Финляндии, чтобы избежать споров с таможней из-за аккумулятора. А потом залез на "Где посылка" и увидел, что данное отправление было отправлено ещё 31 марта - тогда, когда я доставал продавца своими воплями, а он молчаливо посылал меня в те ворота, откуда вылез весь народ, а со второго апреля (за сутки до того, как трек был сообщён мне), посылка вообще зависла. На местном сайте отправление вообще не читается. .. В общем, терзают смутные сомнения...
Для меня очень важна доставка к определённой дате, очень не хочется нарваться на очередные непонятности и недобросовестность продавца(были прецеденты, вот и беспокоюсь). В общем, прошу совета, буду благодарен любой дельной информации.
Спасибо.
-
То,что прод выдал левый трек-так это и к бабке не ходи!Достали его Вы вместе с Али,вот он от греха подальше и скинул первый попавшийся трек.Когда отправит тело по настоящему,сообщит правильный трек,скажет типа сори брат, по запаре дал не тот номер,ну с кем не бывает.Он ничем не рискует.
-
tetyamotya, если это так, то меня, в принципе, устраивает, срок доставки то уже щёлкает. И вот ещё: 2 апреля
17:32
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Aliexpress Standard Shipping
2 апреля
17:02
Посылка принята
Aliexpress Standard Shipping
31 марта
16:23
Информация о посылке получена
Aliexpress Standard Shipping
по идее, с Али то идёт.....
-
В общем, прислал мне продавец инвойс с печатью и треком, всё в порядке, как раз через фирму проведу... Вот только движуха реально по заказу началась только сегодня... Надеюсь, в сроки впишусь.
3 ответа
-
Это норма, а при международной отправке тем более.
На будущее быдете знать.
-
Sanchous, извините, не совсем понял, норма чего? В смысле: норма время тянуть, норма левый трек давать или в отмене отказывать?
Loading -
-
Если пользоваться мобильным приложением на Али экспресс, при нажатии на выбор способа доставки появляется страница с полем, где указано время обработки заказа продавцом.
-
Юрий В., тут всё против меня сложилось))) Планшет мой накрылся, сын свой смарт раздолбал, свой я ему отдал во временное пользование, сижу на 2G телефоне, компе и ноуте. ))) Винда 7 и 2G - мои коммуникации сейчас, мобильное приложение ставить некуда))). У сына ДР скоро, вот и суечусь.
Loading -
-
Тут ещё такой вопрос, если я спрошу у продавца инвойс (так, да?) по простому счёт-фактуру, там трек стоять будет? Ну просто удостовериться как то можно, что это отправление идёт ко мне?
Loading
Магазин:Zora Ann's store Лет работы:4 . 7261 (четыре камушка отсюда сбежали) 96.2%.