Прошу совета или как быть?

Шкарпион (гость)

Доброго времени суток!

Амбула такая. Решил заказать сыну смартфон на Али. Для меня критичны сроки доставки - надо уложиться к определённой дате. Продавца особо не выбирал, для меня было вполне достаточно этой инфы: Магазин:Zora Ann's store Лет работы:4 . 726196.2%. Оплатил 27.03.17. В стоимость входит доставка - чуть больше 500 рублей. Через сутки появляется подтверждение оплаты и ... сообщение, что заказ будет сформирован в течение 29 суток... Я, малость обалдевший от такого поворота (месяц продавец будет думать, как ему отправить смарт с оплаченной доставкой), спросил таки у него, о реальных сроках отправки. Ответ: отправим, как сможем быстрее. Понимаю, что при бесплатной доставке иногда приходится ждать формирование/наполнение мешка/контейнера и т.п., но ждать месяц оплатив доставку?

Обалдев от сервиса, попросил отменить заказ, на что получил категорический отказ. Опросил других продавцов. У них сроки отправки 2 суток после подтверждения оплаты, в среднем. Даже при условно бесплатной доставке - общая цена у них может рублей на сто дешевле, но не в том суть. После второго отказа отменить заказ, обьясняю продавцу, что не хочу иметь с ним дела, что он рискует приобрести проблемного покупателя в моём лице, зачем это ему и мне? И в то же время заказать второй смарт у другого продавца, без уверенности, что за первый вернут деньги, - ну нет у меня лишних 70-80$ сейчас. Продаван молчит, как рыба об лёд.

Обратился в службу поддержки, описал ситуацию, и - ВНИМАНИЕ!!!! - мне там объяснили, что продавец волен устанавливать срок обработки заказа, ОБЫЧНО, до месяца! А узнать об этом покупатель может только после оплаты! Фишка Алисервиса! На Ебее - там просто на странице товара прописаны сроки отправки, а вот на Али надо сделать заказ, не оплачивать и бомбардировать продавца:"Когда отправишь? Когда отправишь?! Когда отправишь, твою мать?!!!" И оплачивать только тогда, когда продавец сдастся и признается по срокам - это уже будет официальной офертой, на которую можно сослаться в споре. А так, как сглупил я - сам дурак. Продавец сказал через месяц, значит через месяц! Вот такой Алисервис))).

Но, в конце концов, в службе поддержки прониклись сочувствием к идиоту из России и пообещали поговорить с продавцом. И, о чудо, 04 апреля сего года я получаю сообщение, что товар отправлен, время доставки запущено, обратный отсчёт пошёл, и мой трек RA207386010FI.

Я проникся крутизной момента, попрыгал от радости, из за смекалки продавца - отправить посылку из Финляндии, чтобы избежать споров с таможней из-за аккумулятора. А потом залез на "Где посылка" и увидел, что данное отправление было отправлено ещё 31 марта - тогда, когда я доставал продавца своими воплями, а он молчаливо посылал меня в те ворота, откуда вылез весь народ, а со второго апреля (за сутки до того, как трек был сообщён мне), посылка вообще зависла. На местном сайте отправление вообще не читается. .. В общем, терзают смутные сомнения...

Для меня очень важна доставка к определённой дате, очень не хочется нарваться на очередные непонятности и недобросовестность продавца(были прецеденты, вот и беспокоюсь). В общем, прошу совета, буду благодарен любой дельной информации.

Спасибо.

  • Шкарпион Магазин:Zora Ann's store Лет работы:4 . 7261 (четыре камушка отсюда сбежали) 96.2%.

    Шкарпион 64
  • Шкарпион То,что прод выдал левый трек-так это и к бабке не ходи!Достали его Вы вместе с Али,вот он от греха подальше и скинул первый попавшийся трек.Когда отправит тело по настоящему,сообщит правильный трек,скажет типа сори брат, по запаре дал не тот номер,ну с кем не бывает.Он ничем не рискует.

    tetyamotya 46
  • tetyamotya tetyamotya, если это так, то меня, в принципе, устраивает, срок доставки то уже щёлкает. И вот ещё: 2 апреля

    17:32

    В пути - Прибыла в промежуточный пункт

    Aliexpress Standard Shipping

    2 апреля

    17:02

    Посылка принята

    Aliexpress Standard Shipping

    31 марта

    16:23

    Информация о посылке получена

    Aliexpress Standard Shipping

    по идее, с Али то идёт.....

    Шкарпион 64
  • Шкарпион В общем, прислал мне продавец инвойс с печатью и треком, всё в порядке, как раз через фирму проведу... Вот только движуха реально по заказу началась только сегодня... Надеюсь, в сроки впишусь.

    Шкарпион 64

3 ответа

  • Sanchous 1.2k

    Это норма, а при международной отправке тем более.

    На будущее быдете знать.

    • Sanchous Sanchous, извините, не совсем понял, норма чего? В смысле: норма время тянуть, норма левый трек давать или в отмене отказывать?

      Шкарпион 64
  • Юрий В. 830
    Если пользоваться мобильным приложением на Али экспресс, при нажатии на выбор способа доставки появляется страница с полем, где указано время обработки заказа продавцом.
    • Юрий В. Юрий В., тут всё против меня сложилось))) Планшет мой накрылся, сын свой смарт раздолбал, свой я ему отдал во временное пользование, сижу на 2G телефоне, компе и ноуте. ))) Винда 7 и 2G - мои коммуникации сейчас, мобильное приложение ставить некуда))). У сына ДР скоро, вот и суечусь.

      Шкарпион 64
  • Шкарпион 64

    Тут ещё такой вопрос, если я спрошу у продавца инвойс (так, да?) по простому счёт-фактуру, там трек стоять будет? Ну просто удостовериться как то можно, что это отправление идёт ко мне?

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах