Мошенничество продавца
Заказала товар,очень долго обработка шла и я сделала отмену заказа.А продавец отменил мою отмену .Я опять сделала отмену заказа,а продавец опять отменил ее.И так продолжалось 10 дней ( это было в конце января).Потом мне написали 13.02.2017г. ,что товар отправлен и типа извените за задержку были Новогодние праздники и я должна войти в их положение. Деньги они мне не вернут,а товар отправили. Отслеживая посылку RN138514878MY 9 марта 2017г. я увидела статус,что я получила посылку 8 марта 2017г. в MEXICO. Написала продавцу,что это такое.Мне ответили,что подождите еще немного и получите свой заказ. Я ему опять написала,где мой заказ.Мне ответили,что Вы его получили,еще 8 марта 2017г. Я очень смеялась и написала продавцу,что почтовые отделения в России 8 марта не работают никогда,это праздничный день,на что мне снова ответили подождите посылка в России и выслал новый номер отслеживания который не остлеживается.Вчера мне на вопрос ,где мой заказ ответили,что посылка якобы вернулась назад и вчера продавец ее повторно мне отправил.Я понимаю,что это вранье. Что делать в такой ситуации?
-
Ирина (гость)
2 ответа
-
Защита заказа. Время доставки обещанное продавцом на сайте. 90 дней.
-
Sanchous осталось 9 дней, продавец просит не открывать спор
Ирина (гость)
Loading -
-
WarmFamily-магазин на АлиЭкспресс, подчиняется правилам торговой площадки. Поэтому первые действия продавца были правильные. Ваши отмены заказа были неоправданы, и именно продавец имеет последнее слово: соглашаться или нет на отмену заказа.Не спешите делать выводы на счет мошенничества. Возможно прод элементарно перепутал трек, не особо зная англ. язык. По состоянию на настоящий день, т.к. посылка не получена , я бы открыла спор.Что на "автомобильчике": 60 или 90? Если 90, то подождите дня 4. К спору приложите скрин отслеживания последнего предоставленного Вам трека, и скрин вкладки "автомобильчика"( гарантированный срок), скрины переписки, а именно изменения трека несколько раз . То, что не вместится по объему при открытии, добавите к спору после открытия.( Товар доставлен-НЕТ, причины-защита истекает, а товар в пути ) . Лучше обезопасить себя. Если получите- не проблема открыть заказ ещё раз, вернуть деньги. В переписке пишете :" Продавец изменял трек-номер ( -впишете) раз. Последний предоставленный трек ( укажете и скрин неотслеживания приложите) . Продавец гарантировал доставку в течение ...дней. Товар не доставлен. Прошу произвести возврат денежных средств". ) Удачи Вам.
-
Bagal Сегодня продавец сам продлил защиту еще на 35 дней,я в шоке и выслал мне старый номер отслеживания.И после этого Вы будете писать ,что это не мошенники.Если я сделала отмену товара в установленные сроки,то продавец должен вернуть мне деньги,это его вина в том,что он не отправляет во время товар.А продавец не хочет признавать свою вину и возвращать деньги покупателю.Поэтому это мошенничество.
Ирина (гость)
-
Ирина Научитесь правильно читать, что Вам пишут. А главное, видеть советы по дальнейшим действиям.
Loading -
Магазин: WarmFamily- мошенники