Могу ли Я открыть спор и ли что делать в сложившейся ситуации
Могу ли Я открыть спор и ли что делать в сложившейся ситуации .China Post Registered Air
Mail RT910800725DE Продавец дал этот трек номерУже 12 дней нет нигде никакого отслеживания ни на одном ресурсе.Прод пишет все хорошо . Сегодня дал
http://new.meest-express.com.ua/en типа отслеживай здесь - там тоже ноль . Подскажите как грамотно вести в данной ситуации .
-
Открыл спор Приложил скриншоты сайтов отслеживания . Прод молчал . Остался день до истечения времени когла спор перейдет на решение Али . Сегодня отказ в возврате средств и ссылка мистэкспресс . Да там появилась новая информация !? 5 дней назад там ничего небыло теперь появился Номер декларації:
CV570036062CN место отправления Львов и вроде последние цифры моего телефона . Как реагировать в данной ситуации . До этого прод никаких и ничего и нигде не писал . что делать срок истекает 3 апреля . Я снова приложил скрины Белпочты 17 трек Дойтче пост добавил в причинах на ангийском . К сожалению китайцы опять изменили страничку споров не могу вместить много знаков . Жду Вашего совета !
-
Тогда всё мегапросто. Данный трек действительно сейчас отслеживается на сайте МЭ. Идете туда https://meest-express.com.ua/ru/tracking, регестрируетесь ( правый верхний угол, " вход в Мист кабинет ). После регистрации и входа у вас появится иконка онлайн чата. Заходите в чат (желательно сразу указать все свои данные, ФИО, # трека, # телефона, адрес доставки) и спрашиваете всё что вас интересует, реально ли посылка идёт вам в Беларусь и т.д. Отвечают моментально, общение онлайн, вживую. Заодно поинтересуйтесь - почему у посылки немецкий идентификатор, мне аж самому интересно стало. И естественно уточните, где забирать посылку или вам её доставит курьер. В общем узнайте мах. информации. Дальнейшие свои действия надо будет строить на основании ответа МЭ. Удачи и отпишитесь о результатах.
-
Утром зарегистрировался на миксте задал вопрос онлайн . И меня перенаправили на отделение Львова - там невоэможно зарег. Есть Израиль и даже казахи но нет России и Беларуси ?? Имея опыт общения с помощью Али перенес на вечер . Во первых появилась новая информация по отслеживанию .... Во вторых мне ответили онлайн ; Спасибо за ожидание. Эта посылка зарегистрирована в нашей системе. Будет доставлена из Китая транзитом через Украину в Белорусь. В Украину еще не прибыла.Информацию о сроках доставки до Украины Вы можете уточнить у Отправителя. Из Украины в Белорусь срок доставки от 6 до 8 рабочих дней. --По вопросам о доставке из Китая, Вам необходимо обратиться в службу поддержки "MeestChina", чат на главной странице: http://meest.cn/ либо по номеру горячей линии +380442244515. Яничего больше капать не буду . 3 числа решение забирает площадка . Путсь дадут решение- хотя понятно каким оно будет : им пофиг на все немыслимые нарушения т.д Площадка в последнее время повернулась задом к покупателю .Мне так жаль новичков- Я имея 2х летний опыт еле успеваю реагировать на нововведения Я в сторону.... Яполучал тоже батарейки через Львов но там была лог. компания не отслеживалось я вроде наеххал на прода и он показал отслеживание . Получал на своей почте как бы с отслеживающем треком . Кстати 2 ю посылку этого продавца через ЦДЕК - мне понравилось . Безтрек доставка курьром подтверждение в получении . Нинадо ни споров всем в кайф --.Надо предложить площадке как средство по сокращению споров .Вернемся По любому спасибо ! Когда чувствуешь у себя за спиной такую поддержку смело идешь вперед ! Если интересно напишу как развиваются события . Если есть новые идеи подскажите . Буду благодарен .
-
Ну я бы со спором не спешил в данном случае. Да, продавец не хороший человек. По факту он вам отправил посылку только 24 числа, ну может на почту занёс 23. Да и объяснить должен был в общем то по человечески что происходит с посылкой, а не давать ссылку на сайт отслеживания где на тот момент по факту ничего не отслеживалось. Но с перевозчиком вам реально повезло, ещё дней 10, а то и меньше и посылка будет у вас на руках. Если спор открыт, лучше его отменить, Али всё равно его не примет и в данном случае будет право. Посылка реально движется. Кстати обратили внимание что у вас адресная доставка? Т.е. курьер доставит её вам в руки.
И естественно пишите как дела двигаются. Всего наилучшего.
-
Продавце отправил товар
Номер отслеживания
RT910800725DE
Способ доставки
CPAM -нашел новое . интересно что это за способ доставки и где он был спрятан . Ятакого нигде не видел . Спор не отменяю . Прод пусть поучаствует . Пишу что не вижу адресата на миксте и прошу предоставить инвойс в качестве доказательства . Спор обострен . интересно какое решение примет площадка К сожалению Я скатился до уровня А2 (22 евро ) плюс не в мою сторону . До этого ни одного проигранного спора . Судя по всему товар я получу Интересно теперь просто ! Отпишусь Всех благ !
-
Площадка приняла мою сторону : не углубляясь решили что у чайников не может быть DE и нет отслеживания на нормальных сайтах . Осталось дождатся посылку ,она движется и написать проду :хочет ли он компенсацию . Интересно общаться захочет ?
-
Хм, с одной стороны - поздравляю, с другой - проду действительно лучше написать и предложить деньги, если всё нормально будет с заказаным товаром. Он хоть и лось, но обязательства свои выполнил, посылке немного уже осталось что бы дойти до вас.
А вообще конечно странное решение, тут у многих проигранные споры с железобетонными доказательствами, и ваш случай лишний раз подтверждает что медиаторы очень поверхностно изучают суть вопроса, статус в Сainiao в лучшем случае смотрится и всё. Там до сих пор висит "Электронная информация была получена" от 14 числа и действительно нет никакого движения.
И опять таки, ваш спор ярко развенчивает начинающее укореняются мнение о якобы сговоре Али с продавцами. Теперь явно видно что ничего подобного, просто леность и тупость медиаторов Али.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Во первых трек у вас немецкий, во вторых трек чайников должен заканчиваться на CN и в третьих причем тут мистэкспресс, он работает в основном в связке с эстонцами, в четвертых у вас страна назначения определилась вроде как Беларусь а не Украина, ну и в пятых
Электронная информация была получена 2017-03-14 15:25:03, сие означает что пока никто ничего никуда не отправлял. Можно уже открывать спор по неотслеживанию. Прод вам нагромоздил целую кучу ахинеи. Если конечно повторно не выдал вам правильный трек, а вы пытаетесь отследить фейковый. Внимательно посмотрите на странице заказа что писал вам прод.