Как подать жалобу на продавца, который отказывается отправить товар?

Здравствуйте! Я заказывала обувь за $10,44 в «Горящих товарах». Прошла неделя, эта обувь стоит уже $29, а продавец пишет мне, что возникли проблемы, цитирую: «с системой Алиэкспресс», и поэтому товар не может быть отправлен в Украину. Просит отменить заказ, указав выгодную для него причину, мол товар мне уже не нужен. Действительно, при заказе товара, указаны две страны отправки: Россия и Китай. Из России в Украину доставка не осуществляется, а только у себя на территории, о чем сразу уведомляется, когда делаешь выбор страны отправления. В итоге, я выбираю страну отправки - Китай, оплачиваю и жду… Продавец стоит на своем, что не может отправить товар в Украину. Он не просит доплатить за товар или доставку, но когда я прошу написать о причинах, почему невозможна отправка в Украину, ничего толкового не говорит, только сегодня написал, что нет складов с их товаром в Украине, но это же и так ясно, поэтому я заказывала доставку из Китая, как у него и указано на странице заказа!! Дело ясное, что он дешевой ценой привлекал к себе клиентов. Возможно, он и другим покупателям эту же лапшу вешает. Я хотела подать жалобу, но там нет ни одного пункта, что соответствует моей проблеме. По сути, товар есть в наличие. На странице заказа так и стоят две страны отправления: Россия и Китай. Когда нажимаешь "Китай", написано, что в Украину товар будет бесплатно отправлен. Вот ссылка на товар:  https://ru.aliexpress.com/item/GOGC-Studded-Women-Slipony-Women-s-Shoes-Footwear-Slip-on-Canvas-Shoes-Women-Flat-Platform-Female/32679259984.html Пожалуйста, подскажите, что делать? Может, у кого-то была такая же проблема? Неужели, нельзя как-то повлиять, чтобы продавца наказали за такое поведение? В меню, где надо жаловаться, я не нашла ни одного пункта, где хоть близко можно отметить мою проблему. По сути, правда на моей стороне. Я следовала всем указаниям продавца, товар был вовремя оплачен, повторюсь, что товар есть в наличие.