Как связаться с тех поддержкой Алиэкспресс
Здравствуйте! Если кто-нибудь знает адрес электронной почты на Али, куда можно написать и где окажут РЕАЛЬНУЮ помощь, а не будут кормить извинениями и завтраками, как в онлайн техподдержке, помогите, поделитесь! Жду возврата на Киви за отмененный заказ с 7 февраля!!! Уже все мыслимые сроки прошли, а возврата нет. В техподдержке только извиняются и просят подождать. Просили подождать 10 рабочих дней - ждал. Сегодня опять: извините, подождите 20 рабочих дней. Охренели совсем. И это при всем при том, что в моем профиле написано, что я имею право на ускоренный возврат! Раньше деньги на Киви в течение нескольких часов возвращались. Что-то в последнее время Али совсем какой-то косячный стал. И онлайн поддержка только одно да потому твердит, а делать ничего не делает.
1 ответ
-
Очень просто, на сайте Али в верху по середине есть надпись "Помощь", поднесите к надписи мышку и там появится еще две надписи, нажмите на "Служба поддержки", Вас перебросит на другую страницу а там в нижней части с лева есть кнопка онлайн чат, переписку можно вести на Русском
Loading
Бесполезно что-то предпринимать. Мне на карту возвращали 19 дней.Тоже пыталась правду искать- ускоряла. Возврат же на Яндекс от 2 до 12 часов.Совсем недавно получала. Странно, конечно, что на Киви так долго.