Сначала обработка средств..теперь статус закрыт..но деньги на киви мне не упали
У меня вот такой вопрос..я сделала заказ..оплатила..продавец не отправлял 7 дней товар..висело в статусе отправка..на сообщения мои не отвечал..писала раз 5..в итоге я отменила заказ..через день он снова возобнлвил заказ,но так и не отправлял..я снова отменила заказ..чуть позже зайдя в свой профиль на Али..я увидела свой заказ в разделе "завершенные заказы"..зашла туда..а статус заказа "обработка средств"..думаю наверное возвращают..позже я снова зашла посмотреть..а статкс уже "закрыт"...но деньги мне не вернули..как так?? Кто прикарманил мои деньги?
1 ответ
-
Не волнуйтесь. Деньги возвращаются бывает и через 10 дней, а вот смс о транзакции может и не быть. Плюс банк обрабатывает приход пару-тройку дней. Проверьте баланс карты.
-
ЭЖЕН Добрый день!
Выбрал товар нажал на кнопку" оплатить сейчас" через 3 минуты нажал кнопку отмена обработки и вый брал причину отмены!!! Теперь статус товара Завершено но деньги на счете так и не появились!!! Как быть
Олег (гость)
-
ЭЖЕН Олег, как я понимаю деньги с карты списали? Из моего опыта их возвращают через 2--3 дня, ещё 3дня для проводки транзакции в банке. Итого: неделя.
Эжен (гость)
Loading -
Нервическое состояние души может наделать много бед. Вы своими отменами заморочили мозг сервера. Теперь остаётся только немного подождать и, если деньги не вернутся открыть, спор или отправить претензию службе поддержки. Вообще то из вашего вопроса не следует, на какой торговой площадке вы гарцевали. Не понятно, так же, какие сроки прошли с момента заказа- отмены и т.д. Почитайте правила возмещения - возможно ещё сроки не прошли и волноваться рано. И вообще нюансы присутствуют в каждом конкретном случае. Почитайте похожие вопросы.