Заказал телефон

Ян Соколов Продавец может выслать батарейку и сообщить Вам трек в переписке, у меня такое уже было. А вот компенсация только через спор. При открытии спора должен быть указан частичный возврат 20$ продавец соглашается с Вашими условиями в споре и тот закрывается, а Вам идёт возврат 20 $, что кстати после закрытия спора отслеживается на странице заказа.

Blattopter спор сам закрывается если мы пришли к соглашению?

Ян Соколов Когда продавец соглашается с условиями спора, то он закрывается автоматически.

Вы с продавцом где пришли к соглашению, в открытом споре или в обычной переписке?

Ян Соколов Приветствую, когда продавец отправит для вас обещанный аккумулятор. Вы по данному телефону открываете спор, а именно: Открыть спор, "только возврат" далее, получили ли вы товар? - отвечаете "да". Возникшая проблема - отвечаете "проблема с качеством". Далее, выберите проблему - отвечаете "товар с недостатками". Далее вам предложат сумму возврата, какую бы вы хотели вернуть, вписываете туда $20 в отдельном окне коротко описываете ситуацию и жмете "отправить". Всё, спор открыт. Продавец, если он действительно честен с вами, примет ваши условия спора, и согласится. Ваши 20 баксов вернутся на ваш счет. А аккумулятор прилетит следом ))) Мне часто приходилось возвращать часть денег, и я пользовался именно таким способом. Удачи...

Charli в самом начале я открыл спор возврат средств 5000руб, причина спора: ёмкость батареи отличается от заявленной, приложил тест самой батареи она прошла 960 циклов! пришли к соглашению, что продавец отправит батарею с трек номером+25$ за ремонт! трек номер он отправил в сообщении и сайт где отслеживать! это все в обычной переписке...продавец просил изменить причину спора "способ доставки не соответствует описанию" и он поставил в решении спора 0,00 руб я нажал отказать, так как думаю это обман!