Открыть спор
можно ли открывать спор на Алиэкспресс если до окончания защиты осталось 5 дней? заказанный товар так и не пришел, срок ожидания по моей просьбе был продлен, т.к надеялась, что посылка придет, сейчас уже осталось 5 дней и больше ждать я не намерена.
1 ответ
-
Здравствуйте, я заказала на Алиэкспресс посылку 15.11.16, отслеживание, как я поняла, было частичное (только на территории страны отправителя), последнее местонахождения посылки было 01.12.16- ПРИБЫЛА В СТРАНУ НАЗНАЧЕНИЯ. 10.01.17 она всё ещё не пришла, срок зпщиты покупателя уже истекал и я попросила продлить ещё на 15 дней, но продавец продлил на месяц, 07.02.17 уже заканчивался срок "новой" защиты, я была вынуждена открыть спор (срок защиты истекает, а товар ещё не прибыл и потребовала возврат суммы в полном объёме), но продавец отклонил мою просьбу, сообщив, что ненамеренно возвращать ни товар ни деньги И продлил ещё на месяц срок доставки. Я не приняла это решения проблемы, на что продавец обнулил сумму заказа. Что мне теперь делать? Я первый раз заказываю на Алиэкспресс и так неудачно. Заранее спасибо за ответ
-
анастасия как понять - "обнулил"? Где обнулил? Вы спор не закрыли, случайно?
-
анастасия нет, я отклонила предложение продавца подождать ещё
Анастасия (гость)
-
анастасия Никаких обнулений сумм заказов на Али не бывает. Спор может закрыть либо покупатель, либо сам Али Экспресс (если сочтет спор исчерпанным)
-
Meshell-Kpok Видимо вы сами недавно на али, а уже пытаетесь кого-то чему то научить. А обнулить размер компенсации по спору продавцы может, и как правило всегда делают это, когда сразу не намерены принимать спор.
Просто снова пишите нужную сумму и все.
-
анастасия обостряйте спор
Loading -
можно и нужно