Посылку спёрли
RB153770309SG
Посылка пришла в сортировочный центер 30,01,17 и всё там и зависла . Позвонил в техподдержку Казпочты Сказали звони на таможню и дали номер . Званю туда , там мне сказали что посылка пришла с дефектом упокевке ( а точней пустая просто упаковка) . Составили они Акт о разнице в весе и вскрытии. Акт отправили ко мне почтой . Как теперь спор открывать и что да как. Кто сталкивался с похожей ситуацией посоветуйте что-нибудь.
-
Стас У вас есть статусы продвижения за 31.01 и 03.02. Посылка, насколько я понимаю, едет к вам на ПО. Снимите на виде0 получение, распаковку, фото Акта. Потом откроете спор и приложите видео и фото.
-
Юрий В. Там ехать нечему , от посылки только верхняя упаковка. И от 3,02,17 у них на складе лежит пустой пакет .
Стас (гость)
-
Юрий В. Я им звонил . посылка пустая .
Стас (гость)
-
Стас Ну звонки вы к спору не присоедините. Вам надо получить посылку и начинать спорить. Или она должна уехать назад к отправителю, желательно без вашего участия. В этом случае будет статус, что покинуло страну и можно открыть спор.
-
Юрий В. В том та и проблема что посылка пустая только один пакет . Таможенники не хотят отправлять пустой пакет .
Стас (гость)
-
Юрий В. Вот этот чёртов пакет у них там просто лежит.
Стас (гость)
-
Стас Тогда х.з. По идее, в этом случае, должен быть статус о задержании МПО. Дождитесь акта, может его достаточно для спора.
По статусам выходит ,что ваша посылка прошла таможню и сейчас находится в "Участок по обработке международной почты г. Алматы". Правда с тем же индексом что и таможня.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Напишите продавцу-Товар не пришел- и номер трека. они сами отследят где и как он пропал и вышлют Вам деньги или новый товар.