Посылка до сих пор не доставлена!
Доброе утро!на разных сайтах разная информация по доставки посылки из новой Зеландии на склад в Германию....трек номер EP424488310NZ
http://www.nzpost.co.nz/track Здесь показывает одно а на сайте почты Германии другое!
в итоге посылка не была доставлена до сих пор и не понятно где она находится!?? Отправитель говорит что уже была попытка доставки но не неудалось доставить,по причине отсутствия кого либо на месте или другой причине...и что бы теперь снова доставить посылку получать должен позвонить им!а на складе куда должна бала доставиться посылка сказали что этого не может быть и это не возможно!что делать??куда звонить??
2 ответа
-
Посылка в текущий момент в Германии - значит надо смотреть, что показывает отслеживание Почты Германии:
- Thu, 19.01.17 07:50 Berlin With delivery courier
- Thu, 19.01.17 08:51 -- Shipment delivered
19 января посылка была вручена получателю.
А Почта Новой Зеландии (как и любая другая почтовая служба, когда отправление находится уже на "другой стороне") просто транслирует (иногда неправильно) ту информацию, которую полу (не всегда и не полностью) получает от принимающей стороны.
-
Сергей (гость)
-
igor И отправитель звонил на свою почту они сказали что пытались доставить,но у них не получилось
Сергей (гость)
-
Сергей Какой смысл звонить и что-то выяснять с Почтой Зеландии, думаете они в курсе, что там через пол земного шара в Германии происходит? Естественно они сказали только то, что видят сами и показывают у себя же на сайте.
Выяснять надо в первую очередь с адресатом, так как Почта Германии ясно говорит - посылка была успешно доставлена 19 января. Что там за склад, посредник какой-то? Вот пусть у себя ищут в первую очередь.
-
Кстати там же на странице отслеживания можно посмотреть информацию о получателе (Show detailed recipient information), если вы знаете индекс получателя. Так как это экспресс-отправление и вручалось курьером, то возможно там будет имя того, кому вручено (по крайней мере некоторые почтовые службы это показывают, может и Почта Германии тоже).
-
igor Да через посредника,shopotam.ru
Почтовый индекс был указан 12107
Ввёл его в строку на сайте и вот что мне написали
"Почтовый код вы ввели не совпадает с почтовым индексом получателя"
Сергей (гость)
Loading -
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html?q=EP424488310NZ#dhlsuche
-
dfkthjy Что делать??!
Сергей (гость)
Loading -
Но посылки до сих пор нет!??она не доставлялась!