Частичная компенсация продавца за некачественный товар.
Подскажите как действовать дальше. Заказывал ремень из 100% натуральной кожи, ремень прибыл но не 100% натуральная кожа. Пресованая кожа + верхний слой полиуретан. Срезал я верхний слой и зажог его и он загорелся. Я сделал фото и отправил его продавцу, предложил ему возврат 80% денежной суммы или через открытие спора все 100%. Продавец предлагает мне возврат через Пей Пал. С Пей Пал я не работал и не знаю как пользоваться. Может ли продавец деньги перевести на карту с которой я оплачивал заказ (карта виза сбербанка) ?
-
СергейД Не правда! Мне продавец вернул 30% стоимости на аккаунт PayPal и выслал бесплатно другой (правильный) товар. Создать аккаунт не сложно. Зайдите на сайт и зарегистрируйтесь! А вообще, зависит от продавца!
-
СергейД Присоединюсь к Алеуту - на PayPal не соглашайтесь независимо от того, верите продавцу или нет. Во-первых, если речь об Алиэкспресс - это против правил торговой площадки. Во-вторых, Вы не пользовались PayPal раньше и сейчас при таких обстоятельствах начинать не стоит (действительно, могут "кинуть"). Возврат части денег через спор на банковскую карту. Долго и муторно, но только так. 80% в споре не просите (про 100% вообще без комментариев). Хоть это и не кожа, но чего-то стоит. В противном случае Вас обяжут вернуть товар "не соответствующий описанию" продавцу, а Вы его уже "огнем жгли". Рекомендую ограничиться 50-60%: видя это, Алиэкспресс охотно пойдет Вам навстречу. Просто представьте, что Вам вместо Audi Q7 отправили Q3 и на основании этого вы требуете возместить Вам 100% стоимости (семерки). P.S. Причину спора после открытия не меняйте ни в коем случае: товар не соответствует описанию. Комментах напишите, что товар дешевле (хуже), чем Вам обещали, поэтому хотите часть (!) денег назад.
-
Alex66 То есть продавец такой лошара, что и товар новый отправил и ещё 30% приплатил! Вы этот правильный товар уже получили?
-
Alex66 Аккаунт открыть не сложно, сложно с продавцом спорить, если кинет, а точнее - невозможно. Второй товар вы не получите, начнёте возмущаться. Прод легко может объявить вас мошенником и отозвать платёж с "палки", предоставив переписку с вами.
-
СергейД был у меня спор. продавец по ошибке прислал другой товар. по сумме одинаковый. открыл спор на возврат 99%. продавец в отрез отказывался признавать свою ошибку и говорил что такие товары он не продает. итог я выйграл спор
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Когда прод предлагает возврат через "палку", значит хочет кинуть. Не соглашайтесь. Напишите, что "палки" у вас нет. Возврат всегда идет на карту с которой товар оплачивался.