Срок открытия спора
Доброго времени суток. Подскажите, посылка со статусом: "Отправлено в страну назначения" висит уже более чем 33 дня. Магазин, откуда делалась покупка GEARBEST. Едет почтой Нидерландов. Через сколько мне открывать спор на PAY PALe?
2 ответа
-
-
Вот здесь можете почитать про программу защиты покупателей Пейпал: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/paypal.com#buyer-protection (на русском). Там говорится про Россию. Но для Украины отдельных правил нет, так что читаем правила для всех остальных стран (на английском) - там тоже фигурирует цифра в 180 дней с момента оплаты. Вы судя по всему оплату делали в начале декабря, так что прошло чуть более месяца.
С учетом рождественско-новогодних праздников и полного завала на всех почтах мира в связи с этим, думаю вы понимаете в чем причина задержек. И есть ненулевая вероятность что саппорт Пейпала вам скажет то же самое - что это задержки на Почте, это нормально для нового года, ждите и в диспуте вам откажут. А второй раз вы его открыть не сможете, если вдруг получите товар с дефектом.
Так что я бы вам посоветовал ждать минимум до конца месяца прежде чем что-то предпринимать. Почти уверен, лежит ваша посылка уже в Украине в огромной куче таких же посылок, которую почтовики все никак не могут разгрести.
В этом году реально в декабре с посылками все было намного хуже прошлого года. Я сам посылку с новогодним подарком для ребенка получил 5 января, хотя специально заказывал на 2 недели раньше чем в прошлом году. В прошлом году успел до НГ получить, а в этом пришлось 30-го ехать в ближайший ТЦ и покупать игрушки в подарок там. Вот так вот :( Хотя сам всегда всем здесь говорю: хотите посылку к конкретной дате - заказывайте за 2 месяца. Если из Китая - за 3 месяца. И сам же на эти же грабли наступил.
-
igor Большое спасибо за столь развернутый ответ. Я рад, что остались люди, готовые потратить свое время и помочь.
Loading -
Не знаю, на Gearbest покупаю впервые, там по срокам никакой информации не нашел.