Трек код не отслеживается

неделю назад заказала носки в Китае. трек не отслеживался, ждала. в итоге сегодня не выдержала и спросила у продавца, в чем дело. он заверил меня, что все отлично и трек отслеживается. зашла на сайт почты Китая - и правда - отследил (вроде бы было написано, что посылка собирается или что-то типа того). сейчас решила проверить еще разок, и снова ничего. это нормально?