Нужна помощь

Всем доброго дня, мне нужен совет, вчера заказал зарядные батарейки ААА, в данный момент оплата находится в стадии проверки, сегодня продавец мне написал:

Dear,Sorry to inform you, as the security check it very strict recently, we can't ship pure battery parcel to your country, or we will be punished by customs, we don't want to bring you any inconvenience, please cancel this order.When choosing cancellation reason, please kindly choose “other reasons”, which makes no sense to you, but means a lot to us.Really thanks for your kindness.Best regards.

Уважаемый,Будучи вынужден сообщить Вам, как проверка безопасности это очень строгий недавно, мы не можем отправить чистую посылку батареи Вашей стране, или мы будем наказаны таможней, мы не хотим приносить Вам любое неудобство, пожалуйста, отмените этот заказ.Выбирая причину отмены, пожалуйста, выберите “другие причины”, который не имеет никакого смысла Вам, но значит много для нас.Действительно спасибо за Вашу доброту.С уважением.

что отменять заказ надо это понятно, но какую причину указать и если указать другую причину чем это черевато для меня и возврата мне денег