Продавец дал один и тот же трек номер двум покупателям
Добрый день. Продавец дал двум покупателям один и тот же трек (мне и еще одной девушке в моем городе). Отправил ЕМС. Была удивлена, что посылка за 9.73 доллара отправлена службой емс, т.к я не заказывала эту доставку. Посылка пришла за 5 дней. Но... когда я отслеживая товар увидела, что его уже получили - пришла в ужас! Открыла спор :"посылка выслана на неверный адрес". Продавец пишет, что отправит посылку заново и даст новый трек номер завтра. Что б я закрыла спор. Подскажите, что делать? И еще вопрос: как отследить на какой адрес все же дошла посылка. Потому как в службе доставки емс сказали, что доставлено по-другому адресу, но не сказали по-какому именно. И я нигде не могу это отследить.
-
Aleut в том то и дело, что не смогу привести доказательства
1 ответ
-
Вот гугл перевод с сайта китайского ЕМС
2017-01-04 15:37:00 EA175993254CNрасширениеМеждународная почта правильно бросить, ZHUCHENOK Гуанчжоу Беларусь
-
Aleut И чем мне это должно помочь?
И не нужно в гугле переводить. На английском понятно, что индекса получателя нет. http://ems.com.cn/ems/order/singleQuery_e
-
Aleut Tracking Number：EA175993254CN
Your item was delivered(REPUBLIC OF BELARUS BYBYMINS) at 2017-01-04 15:37:00
Timing Site Status
2016-12-23 13:35:00 GuangDongShengGuangZhouShi 51140013 Posting
2016-12-23 21:09:00 GuangDongShengGuangZhouShi 51000061 Arrival at Sorting Center
2016-12-24 09:31:00 GuangDongShengGuangZhouShi GUANGZHOU Despatch from Sorting Center
2016-12-29 14:47:00 REPUBLIC OF BELARUS BYBYMSQA Arrival at Sorting Center
2016-12-29 14:48:00 REPUBLIC OF BELARUS BYBYMSQA Handed over to Customs
2016-12-29 16:14:00 REPUBLIC OF BELARUS BYBYMSQA Handed over to Customs
2017-01-03 09:11:00 REPUBLIC OF BELARUS BYBYMSQA Released from Customs
2017-01-03 09:29:00 REPUBLIC OF BELARUS BYBYMINS Arrival at Delivery Office
2017-01-03 09:35:00 REPUBLIC OF BELARUS BYBYMINS Attempted delivery
2017-01-04 15:37:00 REPUBLIC OF BELARUS BYBYMINS Delivery
-
Улиана ZHUCHENOK - это кто????? Или где? Если это вы то плакали ваши денежки если нет - то доказательство.
-
Aleut Увы, это не я и не моя местность. Но, как предоставить это? Ссылку дать на китайском? Так как, когда английский включаешь такого ZHUCHENOK нет. Я же выше отправила, что высвечивается.
-
Улиана на 17 трек указана фамилия получателя отправления , если это не Вы : делайте скрин и отправляйте доказательства . Если фамилия Ваша : на почту с разборками !
-
Улиана в низу под текстом можно выбрать язык , фамилия сохраняется .
-
Анатолий Ермаков Спасибо большое. Фамилия не моя. Да 17 трек все понятно. Спасибо еще раз.
-
Последнее событие - 2017-01-04 15:37 白俄罗斯, 妥投，ZHUCHENOK
Страна назначения - Время хранения кэша: 2017-01-05 13:14
2017-01-04 00:00 MINSK DOSTAVKA, Deliver item (Inb)
2017-01-03 00:00 MINSK DOSTAVKA, Unsuccessful item delivery attempt (Inb)
2017-01-03 00:00 MINSK EMS, Send item to domestic location (Inb)
2017-01-03 00:00 MINSK EMS, Return item from customs (Inb)
2017-01-03 00:00 MINSK DOSTAVKA, Receive item at delivery office (Inb)
2016-12-29 00:00 MINSK EMS, Update item (Inb)
2016-12-29 00:00 MINSK EMS, Send item to customs (Inb)
2016-12-29 00:00 MINSK EMS, Record item customs information (Inb)
2016-12-29 00:00 MINSK EMS, Receive item at office of exchange (Inb)
2016-12-25 00:00 GUANGZHOU EMS, Insert item into bag (Otb)
2016-12-23 00:00 511400, Receive item from customer (Otb)
Страна отправки - Время хранения кэша: 2017-01-05 13:14
2017-01-04 15:37 白俄罗斯, 妥投，ZHUCHENOK
2017-01-03 09:35 白俄罗斯, 未妥投
-
Улиана На здоровье ! Рад что помог , удачи Вам !!
-
Анатолий Ермаков Спасибо. Отправила доказательства.
Loading -
Спор не ЗАКРЫТЬ, а ОТМЕНИТЬ!!! Если хотите дальше общаться с этим продавцом. Если нет - обостряйте. Приведите в доказательство скрин своей страницы с номером трека и скрин со страницы отслеживания, где посылка вручена хотя бы индекс почты вручения. А кому вручена вам ни кто не скажет. Если прод заново отправил посылку, что в ряд ли, пусть сообщит новый трек и продлит защиту и уж тут следите внимательно.