Нужна помощь в обостренном споре на Али

Александр Луканин Во первых! Почитайте похожие вопросы тут их много. Во вторых позвоните на таможню и спросите.

Aleut на таможню звонил говорят не ваше дело, наверно! документ приложен к посылке и отправлен продавцу

Александр Луканин Думаю, преувеличиваете опастность. Прямо так и написали :"Перечислим деньги продавцу"? А какие доказательства Вы прилагали, окрыв спор?

Bagal Уважаемый Александр Луканин

Благодарим Вас за обращение Алиэкспресс. Мне жаль, что Вы не удовлетворены с Ваш заказ 500249289761416.

Я прекрасно понимаю ваши чувства и я действительно хочу помочь Вам решить эту проблему. Мы проверили информацию об отслеживании и вспомогательную доказательства вы предоставили для этого спора, мы обнаружили, что пакет был возвращен продавцу.

Жалобы от покупателя решения недействительным АЭ причина

Защита покупок на исходе, но пакет все еще находится в транзитной недействительным просьба предоставить доказательства для выяснения причин пакета возвращаются, так что мы можем подтвердить, если пакет был возвращен из-за причина продавца. 1)официальный документ от таможни, если посылка была возвращена с таможни по причине продавца. или 2)цены пакета, если пакет был поврежден из-за логистических причин. Просьба представить такие доказательства в установленный срок, в противном случае мы будем следить за спора с рассмотрения пакет был возвращен из-за причине покупателя.

Информационный Пакет

Алиэкспресс доставка пакет RB128973888SG вернулся

Решения:

Вариант 1: пожалуйста, продолжайте ждать 7 дней

Время отклика: 7 дней

Если вы уже поселились спор с продавцом, пожалуйста, сообщите нам так что мы можем следовать этот спор на основе урегулирования; если продавец предоставляет допустимый счетчик доказательства как ответ, мы могли бы обновить параметры можно выбрать.

Примечание: Вы можете решить эту проблему, нажав кнопку 'Добавить новое предложение', 'принять' (принять предложение продавца или aliexpress'), 'загрузить доказательств' или 'Edit' (изменять комментарии по данному предложению).

Заранее благодарим Вас за Ваше понимание и большое сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Алиэкспресс Управление Делами

--------------------------------------------

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо/сообщение. Этот почтовый ящик не контролируется и Вы не получите ответ.

Александр Луканин Значит, пишите на э/почту таможни. "Прошу предоставить мне информацию о причине возврата отправителю МПО RB128973888SG, прохождение таможенного контроля которого осуществлялось 17.12.2016 . Данная информация необходима мне для предоставления в АлиЭкспресс согласно запроса АлиЭкспресс. В случае не предоставления мною документа о причине возврата отправления RB128973888SG , АлиЭкспресс будет расматривать возврат по вине покупателя , а денежные средства за данный заказ автоматически будут зачислены на счет продавца. Приложение: 1) скриншот запроса АлиЭкспресс-1 шт. 2) скриншот заказа -1 шт. 3) скан паспорта- 1 шт на 2 страницах

Александр Луканин Отредактировала))) Прошу предоставить мне информацию о причине возврата отправителю МПО RB128973888SG, таможенный контроль которого осуществлялся 17.12.2016 . Данная информация необходима мне в срок до 27.12.2016 для предоставления в АлиЭкспресс согласно запроса АлиЭкспресс. В случае не предоставления мною документа о причине возврата отправления RB128973888SG , АлиЭкспресс будет расматривать возврат по вине покупателя , то есть меня, а денежные средства за данный заказ автоматически будут зачислены на счет продавца, на адрес которого возвращается МПО. Приложение: 1) скриншот запроса АлиЭкспресс-1 шт. 2) скриншот заказа -1 шт. 3) скан паспорта- 1 шт .( там, где ФИО, фото +адрес)