Застряла посылка
Застряла посылка.В службе отслеживания пришло сообщение позвоните 1605.Номер посылки
RF605358255SGзаказала 9.10.2016.Сообщение позвоните 1605 пришло 03.11.2016.И дальше тишина.
Продавец утверждает,что посылка уже на Украине.Ничего не хочет слушать.Открыла спор,но мне нужно письмо от сингапур пост что именно произошло с посылкой.Помогите пожалуйста.
2 ответа
-
если я не ошибаюсь Вы попали на растаможку.Loading -
Вряд ли на растоможку. У меня была точно такая же ситуация. Посылку я в итоге так и не получила. После этого статуса я обратилась в службу поддержки Сингапура, и получила ответ что посылка украдена. С этим письмом, в качестве доказательства открывала спор и возвращала деньги. Есть мой подробный пост про этот статус и мои действия.
-
Вероника Янчева Как мне узнать у сингапур пост,что с моей посылкой
Лиза (гость)
-
Вероника Янчева Я пыталась чатиться с сингапур пост.Просила чтобы они мне прислали письмо с доказательством,что моя посылка утеряна,но они либо не понимают меня,либо не хотят.
Лиза (гость)
-
Лиза "... но мне нужно письмо от сингапур пост что именно произошло с посылкой..."- это продавец от вас требует? Вы посылку не получали и знать не знаете, что с ней произошло!!! В вашем случае вы никому ничего не должны доказывать! Какого числа открыли спор и что ответил продавец?
Loading -
Не нужно Вам никаких доказательств.Статус позвоните 1605-говорит сам за себя.На Али это прекрасно знают.У меня была такая же ситуащия.За 5 дней до окончания срока защиты открыл спор.Добавил скрины с 17 трек и Укрпочты.С Али пришло решение-ждать 7 дней.По окончании этого срока-другое письмо,спор закрыт в мою пользу.Через 3 дня (9.12.2016г) деньги были на карте.