Вопрос по спору

Хомяк Боевой Добрый день! Я тоже открывала спор после обновления сайта и тоже искала нужные кнопки))) в общем, нужно зайти через компьютер, а не через планшет или телефон, через них не все кнопки видно и не все они активные. Когда зайдете на страницу спора, то там эта страница будет состоять из двух колонок в правой и нужно читать решение (там кстати вроде бы зеленым цветом и написано решение или продавца или алиекспресса. Если написано решение, то попробуйте нажать на эту активную надпись), вверху страницы над этой таблицей как правило всегда написано что-то типа "если стороны согласятся с решением то спор будет окончен тогда-то" из этих надписей можно понять решение и в том случае если вы его не опротестуете, то это будет означать что вы согласились с ним.

Оксана Спасибо, что откликнулись! Дело в том, что я захожу с компьютера, и на первом скрине видно, что в правой колонке неактивный текст. На втором скрине видно, что служба Aliexpress согласилась на возврат (вроде). Ума не приложу куда нажать чтобы согласиться со спором.

Хомяк Боевой Не надо ничего нажимать. На втором скрине в низу видно решение али, "только возврат средств 722,86"

Это значит что али присудило вам полный возврат денег без возврата товара.