Как правильно поступить

Тана (гость)

здравствуйте! Нужна ваша помощь, пжта подскажите,такая ситуаци, я сделала заказ,оплатила и периодически смотрю на счетчик,трек не отслеживался,я написала об этом продавцу,теперь захожу и вместо 30 ну плюс минус дней, стоит 63 дня! Прод продлил срок защиты,у данного продавца на этот товар ссылка сгорела и изначальное время поставки я не могк сказать,но мне кажется там было 60 дней и жаль что скрин не сделать,так вот мне теперь ждать эти все 63 дня?? Вместе с ними получается уже 90 дней(((

  • Тана Здравствуйте. Во первых вам нужно добавить в текст поста трек номер который предоставил прод а также снапшот заказа. Ссылка на товар не сгорает, а просто не рабочая потому что товар закончился. Для этого на странице заказа есть снапшот. Это информация о товаре на момент вашего заказа этого товара. Прод может сам, без уведомления покупателя, увеличить срок защиты товара. Ваш трек номер имеет какие либо статусы?

    yury67 4.8k

1 ответ

  • Тана (гость)

    трек не отслеживается вообще,а я могу по истечении 30 дней открыть спор, т.к еще 30 дней прошло, в общей сложности и будет выходить 60 дней, или я должна ждать все 90 дней в общем?спасибо

    • Тана Если нет ВООБЩЕ слежения трек номера то через 10 дней можно открыть спор.

      yury67 4.8k
This question is closed for discussions. You can ask your own question here