Просят PAUPAL
Здравствуйте. Я открыла спор. Продавец несколько раз предлагал выслать товар повторно. Я не соглашаюсь, заказывала шорты, а они уже не очень то и нужны зимой. Прошло более 90 дней. Тогда продавец просит номер PAUPAL, типа вернет деньги. Что мне делать в такой ситуации, подскажите пожалуйста.
-
82Марина Скажите, что PayPal-ом не пользуетесь, избавите себя от лишней нервотрепки. Пусть возвращает деньги "как все белые люди", тем паче что 90 дней - это уже однозначно срок. Не хочет отправлять с первого раза, накручивает себе рейтинг - должен быть готов к такому.
-
korepan Спасибо за ответ. Написала продавцу, что нет у меня такого. Но он все не сдается, просит закрыть диспут. Так я и поверила во все его обещания и "золотые горы"!
-
82Марина Отвечайте по протоколу: Вы ждали долго, как положено, продляли (наверняка). Единственный способ вернуть деньги - через спор на площадке, другие не предусмотрены. Вы действуете согласно писаным правилам площадки и его просите о том же. Попросит тему спора сменить - уже читали здесь, наверное, что это может Вам стоить аккаунта.
Про шорты и зиму - не пишите в переписке на всякий случай.
3 ответа
-
Данное предложение прода, о возрасте денег через PAYPAL, является нарушением правил Али. Вы можете сообщить об этом в поддержку Али. Если вы не знаете всех тонкостей данной платежной системы то лучше не связывайтесь с ней. Прод может обмануть. Одним словом все возвраты денег только через Али.
-
yury67 Написала, что я заказ делала по правилам Алиэкспресс и не собираюсь их нарушать, а он в ответ 5 звезд просит!!!
-
yury67 Поддерживаю yury67 - нельзя возвращать деньги на paypal. Там есть одна тонкость - продавец вам зачислит деньги. Вы закроете спор. Затем, продавец откроет спор на paypal и вернет деньги себе. Все просто, потому как деньги он вам вернет не в порядке пополнения, а как платеж за несуществующий товар. Расписывать долго, при желании на сайте много подобных случаев, можете поискать.
Если уж решили пойти навстречу - пусть зачислит вам средства на qiwi. Но тут нюанс - есть большой риск для продавца оказаться обманутым вами, так как действительно все левые перечисления в обход системы Али вне закона)), то бишь медиаторы все это рассматривать не будут.
Loading -
-
Кроме того, следует учитывать то, что не во всех постсоветских стран Paypal работает полноценно. То есть счет открыть Вы сможете, но денег не получать не сможете.
Loading -
Тоже столкнулся с подобным продавцом всё 1в1, " закрой спор деньги верну через paypal или измени причину спора на личную", я в свою очередь ему написал что PAYPALом не пользуюсь и изменять реальную причину спора не хочу, на что получил замечательный ответ что такова политика их магазина и раз я отказываюсь то ничего от них не получу. Позже спор обострился и команда Aли приняла мою сторону, моё мнение продавец просто хочет вас облапошить поэтому стойте на своём и не поддавайтесь на уговоры которые принуждают вас нарушать правила площадки.
-
Kuzmich Спасибо.Все очень подробно объяснили. Так и буду поступать. А еще пишут, что если менять причину спора, то могут заблокировать аккаунт.
Loading -
И еще очень интересно, посмотрела сейчас отзывы об этом товаре, оказывается он с первого раза никому не доходил, все пишут, получили со второго раза. Это что, способ заработать на доверчивых людях, а вдруг не откроют спор, а вдруг дадут номер карты?