Пропущенный диспут

1 ответ

• 

  Guru (гость) 15.12.2013 13:42

  Что значит не открыли? Судя по вашему скрину как раз диспут открыт. Дата открытия 29.11.13, номер диспута тоже указан. Ссылка для перевода диспут в претензию тоже есть.

  Другое дело, что на вашем скрине указано что на данный товар не распространяется программа защиты покупателей eBay. Почему? Не знаю. Ссылку на лот нужно смотреть и прочие детали сделки знать.

  • Guru Не распространяется потому что по привычке(алиэкспресс) на 60ый день открыл, а нужно было на 45ый. И теперь всё зависит как я понял только от честности продавца.

    Дмитрий (гость)
    15.12.2013 17:40

  • Дмитрий Не правильно поняли. Читайте новую программу защиты покупателей eBay. Там много что поменялось. 45 дней уже не работает аж с 26 октября.

    Guru (гость)
    15.12.2013 18:27

  • Guru когда я жму "Передать дело в Службу поддержки клиентов eBay" выходит это сообщение "Передать дело в Службу поддержки клиентов eBay" все покупки на ебей оплачиваю тока через пайпэл, когда нажимаю "За дополнительными сведениями обратитесь в Службу поддержки клиентов eBay." для инфы выходит вот такая информация и именно про 45 дней http://clip2net.com/s/6opTjG так что вообще не знаю что делать, покупка не маленькая два шлема на почти 100$

    Дмитрий (гость)
    15.12.2013 19:00

  • Дмитрий Ну а то, что написано (по пунктам) на вашем скриншоте Вы делали?

    Guru (гость)
    15.12.2013 19:13

  • Guru 1. 60ый день нажал "Разрешить вопрос"

    2.Объяснил причину, подробно расписав всё.

    3. Выслушал стандартные заверения китайцы что "жди скоро придёт"

    4.Поверил стандартным словам китайца, подождал несколько дней

    5. Поняв, что как всегда предположения продавца оказались несбыточными, решил подать жалобу в " Службу поддержки клиентов eBay"

    6. Увидел это сообщение про 45 дней

    7. Очень огорчился

    8. Вспомнил о сайте и людях которые всегда помогают, написал www.gsconto.com/ru, теперь пытаемся решить с Вами эту проблему.

    Дмитрий (гость)
    15.12.2013 19:24

  • Guru Хотя в переписке было о том что он хочет вернуть мне деньги. но когда я ответил что давай начал уверять опять что скоро придёт и про возврат больше не слова. http://clip2net.com/s/6oqDXU

    Дмитрий (гость)
    15.12.2013 19:27

  • Guru ну так что скажите, что мне делать?

    Дмитрий (гость)
    17.12.2013 7:38

  • Дмитрий В Вашей переписке запись о том, что продавец предложил другое решение 15 декабря в 16:38. Что он там писал то?

    В любом случае ссылка "Передайте дело в Службу поддержки клиентов eBay..." что на первом скрине у Вас пока активна. Вот на нее и жмите. Сообщение про 45 дней - это остатки старого интерфейса eBay. Программа защиты давно поменялась. http://pages.ebay.com/ru/ru-ru/ru/ru-ru/help/policies/buyer-protection.html

    Guru (гость)
    17.12.2013 7:55

  • Guru http://clip2net.com/s/6p3CHG

    Дмитрий (гость)
    17.12.2013 8:05

  Loading