Не добавляется видео в спор
Всё началось с того,что я получила негодную флэшку.Продавец попросил видео,я сняла и отправила ему на почту.Он мне пишет что видео моё не открывается,попросил снять в другом формате.Сняла в мп4,отправила опять у него не работает.Открыла спор,в споре есть кнопка добавить видео,так вот ни первое ни второе видео не добавляется.Загружается 0,2% и виснет,пытаюсь отправить выдаёт ошибку,хотя видео не больше разрешённого веса.Загрузила эти два видео на яндекс диск,добавила в спор ссылку и опять продавец не может его посмотреть,вставил в спор какой то скрин,типа видео не открывается.Я ему пишу не могу добавить видео в сам спор,а он мне добавте в спор пожалуста.Раньше открывала споры и видео размещала на яндекс диске и всё работало.Может кто сталкивался с таким,что делать?...И ещё на днях написала отзыв с тремя звёздами,нажимаю отправить,написано invalid format,отзыв не отправляется.Написала тот же текст,но с 4 звёздами и всё прекрасно отправилось и отзыв был добавлен,я потом смотрела отзывы к этому товару.Вот и закралось мне такое сомнение,может это всё специально сделано али на благо продавцов???
4 ответа
-
Не туда написала :)
Загрузите видео на mediafire точка com и дайте ссылку на него в диалоге. На Али рекомендуют именно этот файлообменник для загрузки.
-
JGG Инфо устаревшая!! Али уже давно НЕ рекомендуют заливки на mediafire и youtube!!
-
JGG А я любил заливную рыбу
-
Русич Все правильно mediafire и youtube к доказательствам не принимаются. Я гляжу и по спорам сейчас изменения. Если раньше я мог редактировать спор сколько угодно, то сейчас только 3 раза. Обострить спор тоже проблема. Мне сайт пишет, обострить спор вы можете только 14 апреля ( 14 апреля - 60 дней как нет посылки). Сегодня 15 апреля, обострить спор не могу. Сейчас буду писать в администрацию Али.
-
После обращения к администрации сайта Али, появилась возможность обострить спор. Извинились, сказали что постараются устранить такие инциденты в будущем.
-
Русич Ок, сейчас уже не рекомендуют, но вполне принимают - в прошлом месяце заливала, всё нормально было. C youtube всегда были проблемы - продавцы говорят, что в Китае вообще запрещено им пользоваться.
Loading -
-
Ксения, на Али сейчас новые правила, видео нужно загружать на сам Али, при этом есть ограничение на размер файла в 500 Мb, а сам сервис жутко косячный, мне нужно было загрузить тест повербанка длительностью 6 часов и весом в 6 Gb, пришлось резать на куски и загружать по частям (в комментарии при загрузке делал пометки - типа это чать 1, часть 2 и т.д...), но т.к. сервис глюкавый, то загрузка постоянно обрывалась и приходилось перезагружать видео по новой, более менее нормально загрузка идёт после 2-х часов ночи по МСК.
В общем, жутко неудобно.
-
Merasteg Вот я и пыталась в сам спор загрузить,а видео моё весит всего 51 мб.Попробую ещё,как вы говорите,ночью,может пройдёт.
Ксения (гость)
-
Merasteg Полный дебелизм,спор обострён.Система просит добавить доказательства.Видео конечно туда не добавляется.Написала,добавила скрин,где видно что видео не добавляется.Нажимаю отправить,не отправляется,пишет добавьте от 4 до 512 знаков на английском(в поле где нужно изложить свою претензию)Пробовала уже и на английском писать и на русском,не отправляется.Не понимаю то ли лыжи не едут,то ли али ......А может у меня с компом что то не так.
Ксения (гость)
-
Ксения Попробуйте с другого браузера, почистите кэш и куки... если не получится, то загрузите видео на MediaFire и сообщите, что сделали это из-за того, что сервис Али работает не корректно, не позволяя загрузить видео (возможно каналы с Китаем перегружены и всё тупит и виснет).
Вчера пытался загрузить ролик, правда в НЕ обострённом споре, так нифига не получилось, пришлось на MediaFire грузить, китаец перекосился, но спор принял.
Loading -
-
а вы никогда не задумывались почему на али нельзя оплатить через палку? просто через нее не забалуешь! поэтому и развелось столько мошенников на али-как продавцов так и вся администрация! теперь перешел на ебей и забыл что такое ждать отправку по 10 дней ждать решения спора по 1-2 месяца и пр беспредел на али
-
berk Так понятно. Создана своя система защиты Эскроу, чтобы аккумулировать на своих счетах деньги клиентов и максимально долго их держать, пустив в оборот. В этот момент деньги не у покупателя и не у продавца - а в бизнесе Алибаба. Отсюда и максимально долгое рассмотрение споров и пресловутое "терпение". Как я читал поборы с этого года и на продавцов введены дополнительные....
В этом смысл бизнеса. Али востребован и покупателями и продавцами. А "выламывать руки" китайцы мастера. Я сам не считаю эти методы достойными 21 века, но кое что покупаю.
Али в основном ориентирован на потребителя из малых и средних городов и деревень. Где в оффлайне нет толком многих товарных позиций. Но пользуются им все больше и покупатели с ЕС, где цены значительно выше на любую чепуху. Покупают люди и из больших городов не всегда экономя, но избавляя себя от стояния в пробках и долгих поисков нужного товара в огромных и не предназначенных для мелочевки современных ТРЦ(у нас в некоторых класса В, где часто продается вся мелочь убрали стенды поиска бутиков по товару) А слоняться по бутикам в поисках ерунды вымораживает. И часто на Али для меня цена на мелочевку выше, чем в ТРЦ, или тем более, чем на барахолке, но я выбираю Али - тем более за долю малую мне приносят все пакеты по адресу из аккаунта
-
Марат 7 а купить на ебее за те же деньги те же товары но без гемора- не судьба?)
-
berk У меня не было пока гемора, да и покупаю я сравнительно мало . На ебее тоже хватает хитрецов
Я не спорю - может буду покупать и в других местах
Loading -
-
Я три года на али и у меня такой,как вы выразились,геморрой впервые.Раньше всё нормально было со спорами.Всерьёз задумалась о покупках на ибэй,уже даже зарегистрировалась.Полазила там по разным категориям,мне кажется там цены ниже.Только что общалась со службой поддержки али и хочу сакзать,что толку от них как от козла молока.
-
Ксения попробуйте залить в wmv-я вчера спокойно с споре на али загрузил 234 мб-правда грузился минут 10
-
berk через 24 часа ссылка пропадет на WMV и как спорить будете?
-
berk Спор я выиграла,без добавления видео в спор,но всё это было долго и нудно.Администрация учла мою ссылку на яндекс диск.
Ксения (гость)
Loading -
Загрузите видео на mediafire и дайте ссылку на него в диалоге.