Спор по поводу телефона на алиэкспресс

Подскажите, пожалуйста, заказали недорогой телефон на алиэкспресс. Цена ок. 60 $. В процессе недолгой эксплуатации в телефоне обнаружены существенные недостатки. 1) зарядное устройство проработало только один день, далее телефон не заряжает 2) плохо работает боковая клавиша вкл /выкл. телефона. 3) мелкие царапины на камере, но это не так важно. Первые три пункта подтверждены видео и фото. А также совсем недавно обнаружилась проблема №4 собеседник иногда плохо слышит при разговоре по этому телефону. Ну данный момент на видео или фото не докажешь, написала продавцу этот момент тоже, но только на словах. Соответственно, исходя из всего вышеперечисленного - открыли спор. Запросили частичный возврат - половину стоимости телефона, ок.30 $. Продавец идет на контакт, в основном пишет все в личных сообщениях. Сначала писал, что согласен на 8$, потом 10$, 12$. Последнее 15$. Написали, не согласны. Теперь, как я понимаю, он предлагает отправить товар ему обратно, чтобы он его починил (how about you send back to us and we replace new for you ?). Это последнее его предложение в споре. Товар обратно возвращать не хотелось бы, заморачиваться с почтой, отправлять за свой счет и т.п. Да и телефоном этим уже нет желания пользоваться, даже если он его починит, и времени сколько уйдет на все это. Хотелось бы добиться возврата половины стоимости - 30$. Возможно ли это? Что написать продавцу на его предложение о возврате товара для починки. У кого есть опыт ведения подобных споров, подскажите. Заранее благодарю за ответы
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Вы неточно перевели. Продавец предлагает выслать новый телефон взамен.