Невозможно открыть спор

Елена Войнова А какова причина? Вы нажимали на "Check the reason"?

Может, и глюк. Перезагрузите компьютер. Зайдите с другого браузера.

Liukka А где есть эта кнопка "Check the reason"? Ни перезагрузка, ни смена браузера не помогают.

Liukka я нашла эту кнопку. Там все на китайском выскакивает. Перевела. Предлагают использовать Мозилу или Гугл Хром. Я и так Гугл Хром использовала. Но там та же проблема.

Елена Войнова Что-то наши "бывалые" не подключаются к обсуждению. Как Ваши успехи? Не преодолели препятствие? Я тут вот думаю..., - а не забанили ли Вас? Или "бан" по-другому себя ведёт? А если вообще с другого компьютера войти?

Liukka Я бы сказал что то, да не знаю что. За 3 года ни разу не было такой ситуации. Недавно открывал спор, без проблем. Закрыл, тоже все нормально. Попробовал открыть спор на другие заказы, все открывается.

Liukka А за что меня могли забанить? )))))

Елена Войнова У меня была аналогичная ситуация месяца три назад. Обращался в службу поддержки, они сказали что был взлом аккаунта, пришлось ждать дней пять, чтобы все восстановили.

ser213 то есть вы написали в службу поддержки (русскую) и они передали вашу жалобу на рассмотрение администрации? А потом по имейлу сообщили о результатах?

Елена Войнова все верно. только вам придется доказать скиншотами, что это ваш аккаунт. Еще вас попросят создать новый почтовый ящик.

Елена Войнова С забаниванием лично не сталкивалась, только читала о таком явлении этом сайте, поэтому и написала в предыдущем сообщении, что не знаю, как ведёт себя "бан". Вы нормально входите в свой аккаунт Алиэкспресса, можете всё контролировать, только не удаётся открыть спор?

Какое-то время назад у меня была проблема со входом в аккаунт Алиэкспресс. Совсем не впускал. Как только я стала вручную набирать aliexpress.com, только эти два слова, ни одной буквой больше, а даже если другие слова и вылазили в браузере, я стирала всё, оставляя только aliexpress.com, и моя проблема исчезла. Какое-то время лишние слова пытались вылазить и входа в аккаунт не получалось, но я "гнула свою линию" и выходило по-моему. Попробуйте и мой вариант, вдруг поможет.

Елена Войнова Возможно, при входе в Алиэкспресс Вы попадаете на поддельную страницу, ограничивающую Ваши возможности. Попробуйте входить как я уже сказала, вручную вбивая в адресную строку только aliexpress.com и стирая всё-всё до и после этих слов. Должно помочь

Елена Войнова Попробуйте зайти с другого компьютера или с мобильного (но не через приложение, а через браузер). Если разбираетесь в компьютере попробуйте почистить файлы cookie (решетка справа вверху-настройки-показать дополнительные настройки-личные данные-настройка контента-все файлы cookie и данные сайтов-в поиске справа сверху вводите ali-удаляете все cookie связанные с али). Но удалятся и все сохраненные логины и пароли для входа на Али.

Andrew55 Спасибо вам всем за ответы. ))) Cookie почистила. Но не помогло. В адресной стороке вбивала только aliexpress.com. Но эффекта нет. С другого компа попробую зайти. В службу поддержки обратилась. Буду ждать результата. Правда, не знаю сколько ждать. Отпишусь, как только что-то изменится. Спасибо.