Где находится моя посылка?
Здравствуйте! Можно ли проверить где находится моя посылка, трек RF170935422SG.С момента покупки 56 дней прошло!
-
YM Нарушение правил раздела: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/qa-rules
2 ответа
-
Проверьте на трекере сайта:
15-10-2013 00:00 Singapore Post Получена информация об отправлении в электронном виде 27-10-2013 00:00 Singapore Post Отправлено в страну назначения Republic of Moldova 27-10-2013 16:12 Отправка из исходящего учреждения обмена SINGAPORE, SINGAPORE S05
-
MaryK Да но почему Посылка едет в мою страну очень медленно??
-
Сорри, забыла что уже 12-ый месяц за окном)) Что говорит продавец по этому поводу?
-
vick4ever Можете еще позвонить на почту своей страны и спросить, что с посылкой.
-
MaryK У почты нет новой информации!! А продавец говорит друг, мы попросили экспедитора, чтобы проверить, этот вопрос для нас
пожалуйста давайте подождем обратную связь сейчас, даст вам знать, обновленную информацию, как только я получил его.Это было Tue Dec 03 21:46:09 PST 2013
-
vick4ever RB293685907CN это мой трек-номер. Видите разницу во времени между экспортом и импортом. И это ещё не предел.
Ждите, всё будет хорошо
Loading -
-
Вы же и сами можете проверить статус. Зачем тогда тут просите?
У нас точно такие же данные как у вас.
А вот почему посылка долго едет, то это вам лучше к сотрудникам почты обратиться и таможенникам.
Да и насчёт долго - это относительно. Я вчера читал, человек более ста дней ждал посылку - вот это долго.
Дойдёт ваша посылка, наберитесь терпения
-
El Gato Спасибо!!
-
El Gato то есть, вы считаете, что пока нет оснований тормошить продавца? писать ему гневные письма?
-
YM Я уже открыл диспут!! Продавец сказал что проверит с экспедитором!!уже 6 дней жду от продавца ответа!!
-
Я считаю, что нет оснований поднимать панику.
И гневные письма тоже писать не стоит. Главное - следите за временем заказа.
Потормошить продавца можно - откройте диспут. Может продавец сможет получить какую-то информацию по посылке, хотя вряд ли.
Предложите продавцу заменить товар, если и дальше будет глухо. Ну или требуйте полный возврат.
-
El Gato что значит заменить товар?я уже указал полный возврат!на таймере осталось 4 дня!Что будет если он будет молчать и ничего предлогать!
-
На таймере чего? Заказа или диспута? Если диспута - он вам вообще отвечал на диспут? Если нет - то как таймер истечёт - диспут закрою в вашу пользу.
А заменить товар - это попросить продавца выслать подобный товар повторно, само собой без вторичной оплаты. В случае, если товар вам нужен. Продавцы сами это предлагают, только чтобы вы возврат денег не требовали.
-
vick4ever Открыли-то открыли, а толку.. Если трек хоть кк-то прослеживался, то они 15 дней диспуту дают, так сказать. Даже если вы вы его переведете в претензию, на Али они до 60 дней рассматриваются... я До сих пор (несколько недель) жду 14 долларов через претензию, так как товар вернули проду - и это факт по трек-номеру, и Али этот факт признал, но деньги возвращать не торопится и претензию закрывать. Сейчас прод преспокойненько его назад получит, и обратно отошлет... только уже несколько месяцев пройдет, как оно мне уже не нужно (платьице на девочку).
Хотя были и чэсныя))) Один тоже трек не трекался долго, оказалось вернули проду, открыла диспут - денежку Али вернул.
-
vick4ever И снова о наболевшем))))) А скажите, плиз, автор вопроса, какую сумму вы запрашивали на возврат и какая отражается в Dispute history? Это я к вопросу о
https://www.gsconto.com/ru/qa/show/11670/Refund-menshe-chem-zaprashivala-na-Ali
Интересно просто, это только у меня в истории сумма меньше, или у всех!?
-
Это они 15 дней дают на спор, если продавец в споре ответил и не согласен. А если он вообще молчит - то в претензию не переведут. А закроют спор на условиях покупателя через несколько дней. Последние разы, когда я открывал спор у меня там таймер для ответа продавца показывал 3 дня.
Кстати по поводу этого - на али в правилах я так и не нашёл эту информацию, как, впрочем, и на этом сайте. Но это факт.
Не могу скинуть сюда скрин, поэтому напишу
Reminder:You have already opened a dispute. if the seller does not respond by ... days... the dispute will be closed in your proposal. You can continue negotiating a solution with the seller until the deadline arrives.
-
MaryK "Открыли-то открыли, а толку.." - "Один тоже трек не трекался долго.... - денежку Али вернул."
Не противоречит ли первое второму?
По поводу вашей претензии - "If you do not receive your purchase within the stated delivery time** (60 days maximum), a full refund will be offered" - у вас какое время в скобках к этому заказу. Оно прошло? Если да, то тычьте носом али. Они обязаны вернуть деньги. Там конечно есть оговорки, но не думаю, что какая-то из них к вам применима.
На основании этого продавец не станет этого делать: "его назад получит, и обратно отошлет" - он просто не успеет в отведённое время.
Ну а то, что долго рассматривают - у них есть 60 дней. Они ничего не нарушают.
Ну и в заключение - вопрос был не ко мне, конечно, но и я вам на него ответ дам, так сказать, для статистики - у меня из возвратов один был частичный. Сколько запрашивал - столько и вернули.
-
El Gato На таймере заказа!! Продавец говорит подаждать ответа от экспедитора!!!
vick4ever (гость)
-
vick4ever на таймере заказа 4 дня? так просите продавца продлить время заказа.
-
El Gato На таймере диспута вчера осталось 9 дней!!Сегодня показывает осталось 3 дня!!Как это может быть?
vick4ever (гость)
-
El Gato Когда обострять диспут??
vick4ever (гость)
-
vick4ever "На таймере диспута вчера осталось 9 дней!!Сегодня показывает осталось 3 дня" - конкретней какая фраза идёт с таймером. Скиньте сюда в английском варианте. Может 3 дня на ответ продавца?
-
El Gato If the seller does not respond by
vick4ever (гость)
-
vick4ever if the seller does not respond by ... days... the dispute will be closed in your proposal. - вот такая фраза там?
Тогда всё просто. Вчера у вас был полный счётчик спора(общее время до конца спора). А сегодня вы видите фразу, что диспут закроется в вашу пользу через 3 дня если продавец не ответит(но общее время до окончания спора всё же идет, просто может вы его не видите). Если продавец ответит в споре, то вы опять увидите общее время до окончания спора.
Обострять спор пока не стоит - если продавец не ответит - вы и так его выиграете.
Loading -
и у меня (удалено)