Продавец без моего согласия отправил заказ не того цвета
Здравствуйте, такой вопрос. Заказала отцу серую кофту. Заказ продавец отправили, но при этом пришло и сообщение от него: Hi, my friend, you order gray have no goods, we send you white or black, OK?
Увидела я это через сутки после появления сообщения. Ответила, что другой цвет мне не нужен и я хочу отменить заказ. Но продавец молчит уже третий день. Твар же отправлен, или якобы отправлен. Уж не знаю что и думать. Как отменить заказ? Как деньги вернуть? Трек-код RO221705757CN
1 ответ
-
Если прод дал вам трек номер, а судя по всему это так, отменить заказ вы не в силах. Тем более что он молчит. Придётся ждать посылки. Если дойдёт то открывайте спор по не соответствии цвета, если ещё других косяков не будет. Сколько истребовать от прода за не соответствии цвета....хороший вопрос.
-
yury67 Спасибо за большое за ответ.
Однако продавец оказался сознательным. Через пять дней с моего ответа он снова появился и предложил открыть спор по полному возврату денег. Хэппи энд :)
Виолетта (гость)
-
Виолетта Пожалуйста :)
Loading
В идеале если трек номер не будет отслеживатся дней 7- 10 то можно открыть спор и ранее.