Заказ не оплатился
Люди подскажите !!!!!Сейчас заказывал несколько товаров первый прошел удачно.но второй вроде проплатился деньги с карты сняты но в товарах на али пишет ожидается платеж .и когда заказ был сделан по карте в конце странице вылезло это Oops, something went wrong there! Before attempting the purchase again, we recommend you to check your order history to see if the payment successfully processed.
-
МихалКузьмичЪ У меня тоже самое сейчас.
Владислав (гость)
-
МихалКузьмичЪ У меня такая же тема. Деньги сняли!!! А в статусе "ожидается платеж"
Лидия (гость)
-
МихалКузьмичЪ типа снялись... но ведь я даже защитный код не вводил, вылезла ошибка....
-
МихалКузьмичЪ Та же беда. Где-то дважды заплатилось. В службе поддержки по платежам очередь 700 человек
-
МихалКузьмичЪ У меня такая же фигня произошла только-что. Даже не знаю что делать, а заказ то на 4500 руб был.
Егор (гость)
-
МихалКузьмичЪ Такая же проблема!деньги ушли,а товар ждет оплаты,Oops, something went wrong there! Before attempting the purchase again, we recommend you to check your order history to see if the payment successfully processed.
дмитрий (гость)
-
дмитрий что значит деньги ушли??!! вы ввели пароль на оплату? у меня до пароля недоходит..
-
МихалКузьмичЪ как то как будто специально у многих не проходит
у меня вообще 2 раза сняли одну и ту же сумму
Юлия (гость)
-
МихалКузьмичЪ Я смогла оплатить только один заказ, а остальные выбивают ошибку банка... Зато пока ожидалась оплата, на один из товаров была "скорректирована" цена - она стала в 3 раза выше. Будьте внимательны при оплате!
-
МихалКузьмичЪ тоже самое, с карты списалось, выдало ошибку и теперь заказы висят в статусе "Ожидается платеж".
Юрий (гость)
-
₰ АННушкА ₰ Так деньги ж не снимают а у меня как на зло самые дорогие заказы были(
Юлия (гость)
-
МихалКузьмичЪ Здравствуйте, помогите, мой заказ, 70515012813682, был оплачен. но оплата не прошла, а деньги с карты списали несколько раз, как разморозить деньги на счету? Ведь заказ так и не был оплачен, просто попыток было несколько? А мой заказ 70508733873682 был оплачен несколько раз,а надо только один. денег на карте теперь нет, в банке сказали что ждут ответа от получателя платежа, пошлите ответ об оплате как можно скорее, что делать? Когда разморозятся мои деньги. Будьте внимательны не оплачивайте после ошибки оплаты повторно, а то деньги спишут несколько раз!!!
Алена (гость)
-
МихалКузьмичЪ у меня снялись деньги за 9 закалов около 10тысяч на русские рубли. но статус "ожидается платёж" та же картина, если кто-то узнает в чем тут дело, подскажите пожалуйста
alesya (гость)
-
МихалКузьмичЪ связалась со службой поддержки алиэкспресс,написали что деньги должны вернуть через 1-2 дня.
Алена (гость)
-
Алена через что оплачивали? какой банк?..
-
[email protected] картой альфабанк через мобильное приложение алиэкспресс
Алена (гость)
-
Алена через приватбанк не проходит :((
-
[email protected] лучше бы не прошло чем 2-3 раза деньги списали... проверьте может и у вас списали
Алена (гость)
-
МихалКузьмичЪ У меня такая же история.Заказал 2 телефона на 17 тыс счем-то.С карты списалось, выдало ошибку и теперь заказы висят в статусе "Ожидается платеж".Чё делать то...
-
МихалКузьмичЪ У меня месяц назад была такая ситуация, оплатил, с карты сняли деньги, а статус остался в ожидании платежа, то есть не оплатился.
Я написал в онлайн поддержку https://icshall.alipay.com/hall/index.htm?language=ru_RU ниже найдете "Связаться с нами".
Написал ситуацию и номер заказа. Они проверили и сказали что действительно платеж не принят и они вернут деньги в течении месяца.
ЖДал месяц и деньги вернули обратно мне на карту.
-
РЕБЯТА ТЕРПЕНИЕ !!!ВСЕ О ПЛАТИЛОСЬ УРААААААА!!!!!!!))))))))))))))У кого как? пишите
-
Юлия И у меня сняли два раза а в мои заказы тока один заказ,в банке сказали что было две операции и денег на карточке нет,вот и думай куда и вернуться ли деньги снятые второй раз
Решение автора
РЕБЯТА ТЕРПЕНИЕ !!!ВСЕ О ПЛАТИЛОСЬ УРААААААА!!!!!!!))))))))))))))У кого как? Пишите !
-
МихалКузьмичЪ У меня деньги не сняли,и стоит что "ожидается платеж"что делать?
Алина (гость)
-
Алина Если деньги не сняли и статус заказа "ожидается платеж" то оплачивайте смело, если конечно товар ещё нужен.
9 ответов
-
Оплата прошла через 48 минут после заказа, пришли подтверждения на почту, статус в заказах изменился на оплачен. Ждите. Желающих расстаться с баблом очень уж много :)
Loading -
Ответ поддержки: Сейчас наблюдается экстремальная нагрузка на процессинговый центр. Попробуйте оплатить заказ позже. Но у меня деньги не сняли. Если деньги сняли, то они зачислятся в течение часа.
-
VLS Так если деньги сняли какой оплатите позже
Юлия (гость)
-
VLS Всё, платёж пришёл и статус перешёл в проверку платежа. Просто перегрузка сервиса.
Егор (гость)
-
VLS Уже 4 часа прошло, как деньги сняли в сбере, а на Али так и не видят.
Лилия (гость)
Loading -
-
Здравствуйте, помогите, мой заказ, 70515012813682, был оплачен. но оплата не прошла, а деньги с карты списали несколько раз, как разморозить деньги на счету? Ведь заказ так и не был оплачен, просто попыток было несколько? А мой заказ 70508733873682 был оплачен несколько раз,а надо только один. денег на карте теперь нет, в банке сказали что ждут ответа от получателя платежа, пошлите ответ об оплате как можно скорее, что делать? Очередь в службу поддержки более 1000 человек......Может кто сталкивался с этим?
Loading -
Я жду прохождения платежа уже четыре часа... Все по-прежнему в статусе заказа "Ожидание платежа"... В интернет-банке с карты деньги списались в течение 10 минут после оплаты...
-
Сергей та же ситуация. только жду уже 6 часов. оплата прошла сразу (смс от банка пришла моментально), но перед этим сайт выдал ошибку и просьбу попробовать еще раз. пробовать не стал из-за смс.
-
UPD: только что все мои покупки сменили статус на "Платеж проверяется" :) вроде можно выдохнуть
Всем удачных покупок!
Loading -
-
Сегодня оплачивал с КИВИ платежи прошли все, но некоторые зависали. Переживать не стоит, на проводку платежа отводиться до 2 суток. Если с карты платили, то 3 банковских дня. Из опыта платить лучше с КИВИ, так как платеж проходит сразу (почти) и при споре возврат денег осуществляется в течении нескольких часов.
-
Maxim77 А статус заказов какой?
У меня с утра у всех "платёж проверяется".
Loading -
-
И у меня сегодня не прошел ни один платеж. Выдает ошибка в банке. Ездил несколько раз разбираться в местное отделение банка. Сначала сказали что у меня нет связи с банком. Я опротестовал, как это нет связи, если я захожу в интернет - бакинг и вижу свои счета. Вторая версия была что нужно установить 3D secure с паролем, в интернет - бакинге. Облазил все, но не нашел такого чуда. Плюнул и позвонил в Минск по номеру
+375 17-299-25-25. Там сказали что весь день нет связи с Визой. Жаль, завтра после 11 часов потеряю все купоны.
-
Diki ded 3D secure с паролем - услуга подключается в офисе банка по паспорту, потом активируется на сайте.
Loading -
-
Пришло на е-почту по этому поводу:
Dear customer, Due to the increased amount of visitors to our site during the 11.11 Global Shopping Festival, some buyers have been receiving payment error messages. If you have received such a message, please: 1. First check your bank account. If the payment has already been deducted, your order has been processed. 2. If not, please try to pay again in half hour. 3. In case you paid for the same order several times, duplicate payments will automatically be refunded. The situation has been resolved, and everything should be back to normal. Thank you for your patience and understanding, and we hope you will enjoy the rest of 11.11 Kind regards, AliExpress.com
Машинный перевод:
Дорогой клиент,Из-за увеличенного колиеств посетителей нашего сайта во время 11.11 Глобальных Фестивалей Покупок, некоторые покупатели получали платежные сообщения об ошибках.Если Вы получили такое сообщение, пожалуйста:1. Сначала проверьте свой банковский счет. Если оплата была уже вычтена, Ваш заказ был обработан.2. В противном случае, пожалуйста, попытайтесь заплатить снова в полчаса.3. В случае, если Вы несколько раз платили за тот же самый заказ, двойные платежи будут автоматически возмещены.Ситуация была решена, и все должно вернуться к нормальному.Спасибо за Ваше терпение и понимание, и мы надеемся, что Вы будете наслаждаться остальной частью 11.11Наилучшие пожелания,AliExpress.com
Вобщем для паники нет причин. Всем удачи!
Loading -
Мне письмо сразу на русском пришло в нормальном переводе, оставлю здесь, чтобы понятнее было:
Уважаемые покупатели,
В связи с увеличившимся количеством посетителей нашего сайта во время Всемирного дня шоппинга 11.11 некоторые покупатели при оплате получали сообщения об ошибке. Если вы получили такое сообщение:
1. Проверьте ваш банковский счёт. Если стоимость товара уже списана с вашего счёта, ваш заказ был обработан.
2. Если стоимость товара не списана с вашего счёта, пожалуйста, попробуйте оплатить заказ снова через 30 минут.
3. В случае, если вы несколько раз оплатили свой заказ, повторные платежи будут автоматически возвращены вам.
На данный момент ситуация была нормализована, и все платежи должны проходить в обычном режиме.
Спасибо за понимание и терпение. Мы желаем вам удачных покупок 11.11. С наилучшими пожеланиями, AliExpress.com
-
groltik Из собственных наблюдений. 2 часа назад не удавалось оплатить картой виза привязанной к Alipay,ссылалась ошибка на проблему с банком.Попробовала сейчас и всё получилось с первой попытки.Сделала вывод:может при оплате таким образом люди стараются платить в начале каждого часа(у меня оплата случилась в конце часа),а может просто совпадение. Попробуйте у кого не получается оплатить и не нужен этот бонус(начало часа) может получится. Хотя может просто наплыв меньше стал.
-
groltik Тока теперь через какое время вернут на карточку деньги которые списали за один заказ несколько раз?когда рак на горе свиснет,вот и прикупилась называется
-
Sabrina70 А я не стал спешить 2ой раз заказывать .хотя соблазн был 2 раза заказать один и тот же товар
Loading -
-
У меня месяц назад была такая ситуация, оплатил, с карты сняли деньги, а статус остался в ожидании платежа, то есть не оплатился.
Я написал в онлайн поддержку https://icshall.alipay.com/hall/index.htm?language=ru_RU ниже найдете "Связаться с нами".
Написал ситуацию и номер заказа. Они проверили и сказали что действительно платеж не принят и они вернут деньги в течении месяца.
ЖДал месяц и деньги вернули обратно мне на карту.
Loading
у меня такая же ситуация, только деньги не снялись что делать не понятно попробую позже может сервис перегружен и просто не справляется с потоком покупок