Спор на Алиэкспресс
Здравствуйте!
Честно прочитала множество статей на эту тему, но так и не поняла - когда можно обострить спор?
Открыла спор по поводу брака. Купила детский пуховик, при первой же примерке отвалились все кнопки на куртке. Установка таких кнопок влетит мне в копеечку, да ещё надо найти в нашем посёлке такого мастера, что маловероятно. Прошу полный возврат без отправки товара. Продавец упирается, грешит на перевозчика, потом говорит, что мы сами эти кнопки отодрали... потом предлагает 5 долларов.(куртка стоила 30). До конца спрора 4 календарных дня, никаких активных кнопок нет. Когда можно обострить спор и где эта кнопка?может она появится позже?
И что будет по прошествии этих 4 дней? Спасибо.
-
Maya Спасибо! Значит надо постоянно писать комментарии?
Там только две кнопки - редактировать спор и отменить спор. Значит надо редактировать, чтоб продлить время спора?
В отзывах я встретила комментарии с отвалившимися кнопками, это на самом деле кнопки такие, при установке их не сильно старались прижимать и там очень короткая втулка и они отваливаются почти сразу (сразу отвалились две, потом ещё, последние две я просто сколупнула ногтем)
Вот товар http://www.aliexpress.com/snapshot/6963703881.html?orderId=69778345129670
Честно говоря, лекала странные у этой куртки - сама куртка широкая и горловина очень свободная, а рукава узкие, со свитором впритык.
Решение автора
Конец истории - продавец долго отпиралась, предлагала, то 2 то 5 долларов, говорила, что не знает, зачем мы сами оторвали эти кнопки. В конце концов сошлись на 10.
Обостять спор не стала, отзыв написала как есть. В ответ получила bad buyer)
Кнопки мы уже поставили за 400 руб и носим пуховик.
Жду возврата денег.
Всем спасибо за ответы!
-
кстати, подкладку тоже заменила уже сама. Вместо шуршащей жутко-капроновой ткани вшила хлопок, получилась супер-тёплая курточка!
3 ответа
-
После этих 4 дней, вам дадут 10 дней для урегулирования спора с продавцом. Я бы 100 % возврата не ставил. Поставил бы 90 %. Если полный возврат, то администрация Али, может обязать вас отправить куртку продавцу, а вам отдадут всю сумму потраченную на куртку. Правда вам придется отдать примерно 20$ за пересылку в Китай этой куртки. Оно вам надо? Кнопка обострить спор появится позже.
-
Diki ded А если сейчас отредактировать и попросить например 90%
Установка кнопок - это действительно дорогая услуга, да и ещё надо найти где это сделать
-
Elenadolls А кто вам не дает редактировать? Конечно редактируйте. Можете сейчас, правда сильно большого смысла нет. Все равно продавец поставит 0 руб. возмещения. Через 4 дня отредактируйте, и предупредите продавца, если не согласится, спор будет обострен. Некоторые продавцы не хотят иметь дел с администрацией и соглашаются. Но есть и особо упертые, будут стоять на своем. Тогда только обострение.
-
Diki ded Спасибо! Она пишет мне в комментариях, предлагает 2 доллара - это не считается? Она должна тоже какую-то кнопку нажать для встречного предложения и тогда включится новый счётчик? Простите, я новичок.
А если она так и не нажмёт кнопку до истечения 4 дней, то спор закроют в мою пользу?
-
Elenadolls Если продавец не ответит в течении 4 дней, спор автоматом перейдет в вашу пользу. В комментариях она пусть пишет все, что ей заблагорассудится. Лишь бы не редактировала детали спора. Если продавец отредактирует спор, обычно 0 руб. возмещения, вы редактируйте на ту сумму, которую хотите получить. Только не 100 %. Я бы поставил 25 долларов. Если спор обострится, то по усмотрению администрации вы можете получить от 15 до 25 $.
-
Diki ded Она пока не торопится редактировать спор. В сообщениях пишет разное, типа - ты что шутишь? ты это серьёзно?))
а вот может такое случиться, что она редакцию спора отправит мне за минуту (к примеру) до окончания срока? а я не успею отредактировать? Простите за возможно глупые вопросы, но уж очень хочется быть вооружённой перед боем) И ещё - сколько всего раз можно редактировать детали спора?
Вчера ещё обнаружили, что верхние карманы сделаны так, что в них невозможно засунуть руку, внутри перекручено всё и неправильно сшито. Пытаюсь сделать фото.
Спасибо вам за ответы!
Loading -
-
Ей дается 4 дня, она под конец этих 4х дней редактирует, вам дается после этого 4 дня.Вот такие качели. Тут главное вам не протупить и не опоздать. Не нужно ждать окончания срока, просто гните свою линию и не идите на уступки, так продавец будет знать что вас не разжалобить и не обвести. Я бы даже не читала то что она пишет ))или не отвечала. Поставте 25$ и ищите мастера поставить другие кнопки. Удачи. И перед заказами читайте отзывы предыдущих покупателей
-
Maya Пока всё ясно, спасибо! буду следить за сроками.
Отзывы почти все оочень положительные, несколько отзывов было про кнопки, я подумала, что со мной это уж точно не случится) а вот и нет!
Кнопки поставить - не проблема, просто придётся тащиться в город ради этого.
-
Elenadolls Сначала) -
" при первой же примерке отвалились все кнопки на куртке",
Позднее) -
" (сразу отвалились две, потом ещё, последние две я просто сколупнула ногтем)" и
в Оконцовочке -
"Отзывы почти все оочень положительные, несколько отзывов было про кнопки, я подумала, что со мной это уж точно не случится) а вот и нет!
Кнопки поставить - не проблема, просто придётся тащиться в город ради этого."
Ох уж этот ....."прастойнарот" - Знала о проблемах..... Полезла с мыслью - Отожму у китайца бабосики палюбому.... На Сайте "покланялась, вооружилась"... всё же выклянчила... Про свои эмоции - не буду
-
Марат 7 да и не надо)) я простой народ, мне не понять эмоций небожителей
-
Elenadolls Я это к тому, Елена-dolls - (куколки)), что там тьма положительных отзывов с благодарностью, а кто Вы - уже понятно))
-
Марат 7 Так может размышлять ("отожму бабосики у китайца") перед покупкой только мужчина. Женщина же заказывает одежду (обувь) чтобы носить, а не бегать по ремонтным мастерским (тем более одежду для ребёнка). Почему Вы придераетесь только к женщинам? На этом сайте несколько мужчин хвастались тем, что специально выбирают "безтрековую" доставку, специально покупают "левые" флешки и т.д... именно для того, чтобы получить товар "на халяву". Здесь мы помогаем друг другу советами, а не упрекаем или оскорбляем. Если Вам не хочется помогать, тогда воздержитесь и от упрёков.
Специально попробовала "сколупнуть ногтём кнопку" - ничего не получилось, так как кнопки сделаны качественно. А если они еле держатся, то достаточно встряхнуть посильнее одежду и они сами отвалятся.
-
Женщина Зная печальные последствия для оппонентов Вам, я всё же отвечу.
Я просто не читал про флешки - неинтересна тема. Телефоны у меня без поддержки микро SD - двух пока ещё лидеров) Да и не читаю я здесь всё подряд..... На Антона S, кстати наезжал мужчина - я там ответил. Пост убрал Модератор(хороший парень, кстати)
Ваш опыт мне известен - первый год без споров, сейчас, как набрались опыта здесь....(помню первые посты)) очень требовательны стали(платье на 10 см то короче, то меньше и т.д. - значит спор) Бедные китайцы короче. Они - продавцы не ангелы, но и не стоит без меры пытаться у них что то "отжать" А то появляются потом завышенная нереально стоимость доставки в опред. страны.... И не верят уже продавцы.
А подобные посты - именно с уловками, КАК обойти и КАК не заплатить полную стоимость - неприличны. И способствуют возникновению плохих мыслей и попыток покупателей пойти по этому - нечестному пути... А, Вы, встаёте на сторону неправедную - сходите и почитайте отзывы в той лавке.
Так что, Солнечная, пусть меня и в БАН отправят из за Вашего необоснованного "наезда", но, не Вам морали здесь учить. На вопросы Вы конечно без устали здесь отвечаете - и это Ваше право
-
Марат 7 Невнимательно Вы читали мои комментарии. "Платье на 10 см короче..." - это было год назад, и споры я тогда не открывала (потому что не знала, что "можно спорить"). И за 2 года у меня было всего 10 споров, и то по разным причинам. Так что не надо говорить что Вы "всё знаете про меня". Тем более, что Вы читаете "выборочно", а я читаю "всё" (вопросы, статьи, отзывы), хотя и не учавствую в комментариях. Даже если я и не разбираюсь в "технике" (электронике), то всёравно читаю эти посты. А Антон здесь работает, а не "просто так" пишет. Не знаю кто Вас так обидел, что в каждом посте Вы видите "мошенника". И всё-таки Вы неправы, упрекая автора в мошенничестве. Я в жизни не поверю, что девушка сама "выдрала" кнопки из одежды своего ребёнка, чтобы забрать у китайца 10$, а потом бежать в мастерскую платить деньги за новые кнопки и подкладку.
А вообще на Али есть правила, которые должны соблюдать и продавцы (соответствие товара, сроков доставки, метод доставки и т.д.) и покупатели (полный адрес, своевременное получение посылки и оплата).
А "банить" Вас никто не собирается. Не сердитесь. Жизнь прекрасна.
-
Женщина Я прекрасно помню нюансы той истории про Ваше платье(хорошо сказанул)) и про малый размер другого - в которое Вы "влезли" с какой то прибауткой)) Просто в том же и других Ваших постах Вы отметили, что НЕ прощаете теперь продавцам и мизерной ошибки - наказываете рублём.... , бывало и о том, как Вы можете наказать впоследствии - за долгую отправку, или плохое качество при условии безтрековой отправки)) А на копеечном товаре и при копеечном качестве так ли Вы правы?)
Вы мне там в упрёк про мужчин написали - я и ответил, что отвечал в посте Антона и мужчине и с несогласием(просто удалили мой ответ). Понятно, что АS на каких то условиях сотрудничает с этим Сайтом
Вы столько отвечаете(12 тыс рейтинг - "Война и Мир")) - не найду
Бывало.... про то, как с линейкой и портняжным метром - Вы "воюете" с продавцами. И это полезные посты и поучительные для новичков...
Что касается Вашего " Не знаю кто Вас так обидел, что в каждом посте Вы видите "мошенника", то этот пост и ссылка на магазин и на отзывы на эту куртку говорят только об этом. Вы можете утрудить себя и прочесть отзывы про ту куртку??? Вы видели сколько их?
Кроме того, покупая куртку за 30 баксов, можно допустить и сделать скидку на некоторые недостатки товара? И предположить, что это возможно?) Да, девушка понимала и предполагала - результат - известен)) Там уйма положительных отзывов, Ваша аргументация ни на чём не основана. И касательно меня - это Ваши предположения. Здесь же - абсолютно ясно куртка хорошая... Деньги получены назад спорно. И это ясно не только мне - просто никому не хочется в этом участвовать....
Так вот, про Добро и Прекрасную Жизнь)..... Уверен, что многим известен механизм "юридически аргументированного "отжима" бабла у продавцов... Только кто то считает возможным "обуть" продавца, а кто то "злой" - так не поступает..
И ещё - ярлыки вешать и не аргументированно в чём то обвинять не стоит.... как и защищать спорные поступки. Пишу это легко и некто меня не обижал
-
Марат 7 Мы с Вами никогда не найдём "общий язык". Так как Вы считаете, что правы - Вы. А я считаю, что права - я. На этом и закончим: 50/50.
-
Марат 7 Специально для Вас нашла свой комментарий, про "ту историю с платьем, которую Вы хорошо запомнили".
"Как всегда: Ваши посты поднимают настроение ;-))
Я год назад практически не спорила "из-за браков". Первый раз прислали платье на 10 см длиннее - ничего, сама обрезала и подшила. Второй раз - сарафан на 1 размер меньше, но я в него "влезла нормально, без неудобств". Поэтому тоже не спорила, хотя по таблице замеры отличались и можно было вернуть все деньги за "маленький размер". Всё прощала им.. А теперь надоело. Я ведь плачу деньги за тот товар, который представлен на фото продавца. Так почему же, я должна потом ещё "доводить его до ума". Поэтому, я Вас полностью поддерживаю по поводу спора за "некачественный товар".
-
Марат 7 Вот ссылка на тот пост https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/1419/Vrode-zebry-zhizn-vrode-zebry...
И что-то я не увидела там Вашего осуждающего комментария, "борца с мошенниками-покупателями". Автор тоже "отжал деньги у бедного китайца"..
Или Вы наезжаете только на "слабых" пользователей, а сильные и умные - Вам "не по зубам".
Устала я от Вас, пойду кино посмотрю ;-))
-
Maya Я Вас НЕ считаю мошенницей, но "хитрина" в Ваших постах встречается. Я не буду Вас ни в чём уличать - мне это не нужно.
Да и в этом Вашем найденном и предоставленном ответе Ваша позиция спорная))
Вы упорно не хотите читать отзывы о той куртке из за которой здесь "вписались" за эту "Е.....куколки"(перевод её НИКа))) Понятно - Вам её позиция близка..... Зарплата _ хочу больше, жизнь тяжёлая.... Виновников знаю - достать не могу, как и изменить что то....
Но уж, если на кого управа есть - оферта АлиЭкспресс, например - размажу)) Вы не обижайтесь, но это так...
А процент согласных с Вами думаю не 50, а процентов - 90 точно.
-
Maya Ошибся обращением - извините. Коммент для Солнечная 12.0k
-
Женщина Мне не нужно подсказывать кому и что отвечать) Посмотрите лучше кино. Китайские продавцы будут это время побудут в безопасности.
Уверен - не убедили Вы не только меня. Всех благ
-
Марат 7 Ну тогда этому товарищу https://www.gsconto.com/ru/qa/show/110446/Obostril-spor-o-nepoluchenii-tovara-v-srok-na-budilnike#answer_110507 укажите, что он тоже "мошенничает", а я ему в этом помогаю. Я же - самый главный "хитрец".. А Вы - "святой Лука", хотя бы одному пользователю помогли бы своими советами, чем упрекать "неугодных Вашему взору".
На сайте gsconto много статей про споры, но почему-то только мои Вам "глаза мозолят", а остальные все - "белые и пушистые" и забирают у китайцев деньги "по праву", без "хитринки".
Неужели Вас так обидели женщины, что даже указывая ник девушки, Вы позволили себе его исковеркать (можно же было просто скопировать, а не издеваться над ником пользователя). Так может себя вести только слабый мужчина, а такие - мне неинтересны. Мы с Вами "переливаем из пустого в порожнее". Никакой полезной информации для пользователей сайта наша "перепалка" не несёт. И кстати, про свои финансы я нигде не писала, так что можете и дальше думать: "маленькие зарплаты, жизнь тяжёлая, накажу китайца.." Вот этим Вы меня повеселили, спасибо :-))) Такое придумать может только обиженный жизнью человек. Сочувствую...
Да, и последнее: отзывы я давно прочитала. Они совсем не говорят о том, что "все" куртки хорошего качества. Также "хорошие" отзывы или просто 5 звёзд, покупатель может поставить и после выигранного спора (пожалеть продавца). Об этом (как пишутся отзывы и делается рейтинг) неоднократно уже описывалось. Но, "новички" ведутся на "хорошие" отзывы и 5 звезд.
-
Женщина Я не хочу злоупотреблять терпением Модератора.
Солнечная, я обращался НЕ к Вам. Я высказал своё мнение по товару на основании отзывов покупателей(на купленные и вымученные они не похожи) Я предоставил выборки постов девушки, где она каждый раз меняла, или путалась в дефектах куртки, вот
Сначала) -
" при первой же примерке отвалились все кнопки на куртке",
Позднее) -
" (сразу отвалились две, потом ещё, последние две я просто сколупнула ногтем)" и
в Оконцовочке -
"Отзывы почти все оочень положительные, несколько отзывов было про кнопки, я подумала, что со мной это уж точно не случится) а вот и нет!
Кнопки поставить - не проблема, просто придётся тащиться в город ради этого."
После этого, изучив страницу товара и отзывы только абсолютно "нулёвый" покупатель с доверием отнесётся к заявлениям автора спора.
90 процентов отзывов положительные со сложным описанием - куртка устраивает большинство....
Вы то, что сюда влетели? В это обсуждение? Ведь явно - автор вопроса НЕ права по человечески......На меня ярлыков навешали - особенно в последнем посте - жуть)) Я честно смеюсь....
Мой смех ещё вызван тем, что эти ошибки со счётом и сложные правильные предложения на грани троллинга от Елены мне конечно напоминают Вас "рвавшую" в своё время Жанну и Мурлыкотама))
А фото для спора, выполненные в Paint и Picasa для спора, конечно говорят о том, что это новичок в дрязгах с продавцами))
Я не вижу её IP, но это доступно Модератору
-
Марат 7 Да что вы привязались к моему нику, сударь? Куколки - сие род моей деятельности и оставьте уже...Возможно я не такая везучая покупательница, как большинство счастливчиков, или просто постеснявшихся писать правду о товаре, дабы не испортить свою покупательскую карму. Я просто воспользовалась правом получить за свои кровные качественный товар, но мне пришлось потратить калории и средства, чтобы сделать вещь по крайней мере носибельной. И посему я посчитала нужным восполнить пробел, согласно закону сохранения энергии. Никакой алчности я не испытывала к бедной китаянке, но решила, что ей будет полезно узнать, что покупатель имеет право не только оплачивать покупку, а ещё и пользоваться ею.
На этот сайт я пришла не "вооружаться" , но за информацией и благодарю всех откликнувшихся за помощь. И так же спешу поделиться опытом с теми, кому это интересно. А Ваша ядовитая злоба тут совершенно неуместна.
-
Марат 7 Я пользовалась фотошопом
-
Женщина я поддерживаю! Да, конечно, имея руки, которые растут откуда надо, можно любую недоделку довести до ума. Вот только почему мы при этом должны, исколов пальчики иголками, весело припевать - как хорошо, что я умею шить, куплю любую лабуду и сделаю из неё конфетку) и ни копейки не возьму! А то ещё подумают, что я алчная и наглая!
-
Elenadolls Сие, за сим)) Дежавю просто.....) Какая злоба? Текст не передаёт эмоций, я просто выразил своё отношение к вашему "колупанию ногтём" клёпок на куртке и предъявлений претензий продавцу) Считаю по настоящему злым - отнимать часть стоимости товара без должных на то оснований у продавца. Правда вы хотели все 100 процентов - печалька)
Как яхта, на плаву?) Не знал, что в Кольском Заливе уже ходят яхты с ДВ)
-
Марат 7 хороший, милый Марат, Вы и правда думаете, что я всё это затеяла, чтобы отжать десятку у продавца? Уверяю Вас - нет, нет и нет! Я привыкла платить и не ищу халявы. Но свой труд я тоже ценю.
-
Марат 7 Я лично не могу поверить в то, что девушка будет сидеть и "ювелирно отколупывать" кнопки, вместо того чтобы пойти гулять с ребёнком "в обновке". Потом ещё спорить.... Выиграть 10$, а потом эти 10$ потратить на новые кнопки, работу мастера и новую подкладку. Какой смысл?
А сумбурное написание - это просто волнение. Здесь многие новички так пишут.
Вы наверно не читали вопросы некоторых пользователей (про телефоны), где было видно (по ссылке на видео распаковки посылки) что покупатели намеренно хотят обмануть продавца. Вот там действительно - "не хорошие люди".
По поводу "всяких программок" - первый мои коллажи были сделаны при помощи моего ребёнка. И посмотрев на них, Вы бы тоже сказали, что я "далеко не новичок". Не надо придераться "ко всему" и искать "подвох". Этим Вы можете обидеть человека и он больше не будет вообще задавать вопросы. А то и совсем покинет этот сайт. Мы же здесь стараемся помочь людям, а не оскорбить.
-
Марат 7 Какая яхта?.... Я желаю вам добра.
-
Женщина Вы правы, я именно хотела пойти уже гулять, но пришлось отколупывать кнопки, те, которые не отвалились сразу, но грозили отвалиться в ближайшее время. Найти точно такие же я не смогла. поэтому нужно было удалить все, чтобы поставить новые, другие.
-
Женщина спасибо за поддержку! нет, я не покину этот сайт, единичные неадекватные выпады меня не напугают).
-
Elenadolls По поводу Вашего ника, даже мой ребёнок понял: "тётя продаёт куклы". Не вижу здесь ничего плохого. Но Марат даже ник модератора не пишет (vlason82). Какое-то непонятное "заискование" перед работниками сайта :-(
Кстати, "модератор" - должность временная...
-
Elenadolls Ну и слава богу! А "таких" пользователей - я уже ни одного пережила ;-))
Нас тут с девчонками даже "джисконтовскими шл..ми" обзывали :-)))
Интернет всё стерпит, не обращайте внимания. Главное не опускайтесь до его "статуса". Не ведитесь на оскорбления ;-)
-
Женщина Солнечная, Вы много читаете с Ваших слов, но мало усваиваете. Как раз у Елены всё совсем не сумбурно и, как всегда и у Жанны - по полочкам)) Если бы Вы сравнили посты Елены и Жанны с Мурлыкотамом, многое в них...... и не только "сударь" и "за сим" то не попадали бы в такую ситуацию)
Елена меня поняла и это главное. Кстати, Вы Елена, конечно не 10 баксов отжать хотели, а хотя бы 90 процентов. Это Ваше
"А если сейчас отредактировать и попросить например 90%
Установка кнопок - это действительно дорогая услуга, да и ещё надо найти где это сделать"
Elenadolls 31
Правда вписались в 400 рублей... Дамы, повеселили.
-
Женщина да бог с ним совсем) спасибо ещё раз!
-
Марат 7 Да знаете, если бы не поленилась обострить спор, может и 90 бы отжала;-)
-
Maya Извините,вмешаюсь.По-моему Вы вырвали слова из контекста...А в оригинальном тексте очень ясно описан процесс отпадания кнопок,и как результат-полное их отсутствие.-".. это на самом деле кнопки такие, при установке их не сильно старались прижимать и там очень короткая втулка и они отваливаются почти сразу (сразу отвалились две, потом ещё, последние две я просто сколупнула ногтем)"
-
адресовано на комментарий Марат
-
Марат 7 Я не Жанна и не мурлылоктотам, уверяю! Я просто создаю авторских кукол . Поэтому я так радею за качество.
-
Женщина Заискиваете, Вы Солнечная. А Модератор здесь прежде всего толковый и опытный покупатель в разнообразных магазинах. Он написал постов поменьше Вас, но его обзоры о магазинах стоят 5 тысяч Вашего.. рейтинга каждый. Да, понимаю, что здесь Гуля с Игорем руководят.
А после общения с Вами немало пользователей в БАН ушло. Это правда. С чего бы?)) Оно понятно - кому то надо круглосуточно отвечать на вопросы. Надеюсь, что Вам хотя бы платят. Помню, как Жанна Ваш аватар не обошла стороной. По хамски.
Что ж поговорите с ней сейчас в образе Елены))
Loading -
-
Вопрос я считаю закрытым.
Loading
дайте ссылку на продавца. Нужно посмотреть отзывы на товар. Пишут ли другие покупатели про проблему с кнопками. Может они были не закреплены а приклеены? Да конечно странно что все кнопки взяли и отвалились причем сразу.
До истечения 4х дневного срока обновляйте спор со своими требованиями. И сфотографируйте кнопки так, что бы было понятно почему они отвалились, где у них брак