Обострил спор о неполучении товара в срок на будильнике

Здравствуйте.Подскажите по спору.Обострил спор о неполучении товара в срок на будильнике( и продленный тоже прошел) сегодня пришло сообщение что спор рассматривает система в деталях спора такое сообщение

Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you haven't received your order 69790037xxx667.We noticed your claim is that you have not receive your item. According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is currently in transit. Your buyer protection won’t end until the dispute is closed. As the tracking information may not be updated on time, please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by 12/12/2015 We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

Благодарим Вас за обращение Aliexpress. Мне жаль слышать, что вы не получили ваш заказ 69790037xxx667.

Мы заметили, ваша претензия в том, что вы не получите ваш товар. По информации судоходства, пакет был погружен вне продавцу и в настоящее время в пути. Надежная защита покупатель не закончится, пока спор не будет закрыт. Как отслеживание информации не могут быть обновлены на время, пожалуйста терпеливо ждать и подтвердить с нами, получили ли товары 12/12/2015 Мы любезно предлагаем Вам необходимо положительно переговоры с продавцом о этом споре.Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отменить это требование и подтвердить полученный заказ. Если мы не получить никакой информации о проблемах продукции после поставки товаров, мы выпустим оплату вашего продавца на основании информации о доставке.

Здесь пишут сообщить 12.12.15 о получении товара ,а в напоминании Для разрешения спора продавец и покупатель должны предоставить достаточно доказательств в течении 9 дней.

Мне надо снова приложить скрины где указаны сроки доставки и почты где нет инфы о посылке? и ответить?

Спасибо.